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Word 中小企业管理制度 中小企业员工管理制度 一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简洁，而对他人却是如此冗杂。作为管 理者，要能充分的熟悉你的员工不是一件很简单的事。但是管理者假 如能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺当得多。俗话说士为 知己者死。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率， 还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。 了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区分，分为三个阶 段： 第一阶段：了解员工的出身、学历、阅历、家庭环境以及背景、 爱好、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、 正义感等。 其次阶段：当手下员工遇到困难，你能实现意料他的反应和行 动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就说明你对员工的熟悉更进 一步。 第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大 的潜能。给自己的员工足以考验其力量的挑战性工作，并且在其面临 此种逆境时，赐予恰当的引导。 总之，管理者与员工彼此间要互相了解，在心灵上互相沟通和 默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 二、倾听员工的心声 第 1 页 Word 中小企业的管理者都有剧烈的自我主见，这种倾向有助于坚决、 快速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人 看法，导致决策失误。 在企业的管理中，倾听员工的心声，也是团结员工，调动主动 性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热忱，要他卓 越的完成你交给他的任务是不行能的。这时，作为管理者，应耐烦的 得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐烦开导，才 能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员，也应当实行倾听的方法，不应一味责难它 们，而应给他们解释的机会。只有了解个别状况后，才能对他们对症 下药，妥当处理。 三、管理方法常常创新 管理员工就象开汽车，司机在开车时需当心的看着指示器和路 面，路面有新的改变，指示器的指针有改变，他就应转动方向盘，防 止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道 上运行，就要认真观看、常常调整，以防止其消失偏误。在稳定的大 企业中，管理者要多留意员工的各种改变，在基本管理框架内敏捷的 运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的 责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的 模式去涉及企业的蓝图。 管理者要不断采纳新的方法处理员工管理中的新状况，就必需 要有超越陈规的一年和力量。70年月末80年月初，福特公司的经营 第 2 页 Word 思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最终滑到了亏损的边缘。艾柯卡 出任克莱斯勒总裁后，主动开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年， 最终使面临波产的公司奇迹般的起死回生了。 四、德才兼备，量才使用 尺有所短，寸有所长，每个人在力量、性格、看法、学问、 修养等方面各有特长和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理 者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起 来利落快速;有的谨慎当心;有的擅特长理人际关系;有的却喜爱独资 埋头在统计资料里悄悄工作。 在很多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、 速度等评估项目，能够取得总分 这才称的上是优秀的职员。作为一 个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观 看，结合每个员工的特长给于是当的工作。在从他们工作过程中观看 其处事看法、速度和精确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如 此，管理者才能敏捷、有效、胜利地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。 五、淡化权利，强化权威 第七条 员工应严格按要求出勤 第八条 本公司每日工作时间定为 小时 如因工作需要 可按照 政府有关规定延长工作时间至 小时 所延长时数为加班除前项规定 外 因天灾事变 季节等关系 按照政策有关规定