游客服务管理制度.pdfVIP

Word 游客服务管理制度 某景区游客服务管理制度总则 旅游景区游客服务管理制度:总则 1、为加强旅游景区的管理,合理开发利用和爱护旅游资源,建立 良好的旅游市场秩序,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅 游景区的进展,依据国家的有关法律、法规、标准的规定,结合本景区 的实际,制定本制度。 2、本制度所称旅游景区(以下简称 “景区”),是指利用旅游资 源和设施,为旅游者供应巡游、住宿、餐饮、交通、购物、文化消遣、 体育竞赛等综合性服务的行业。 3、景区的进展应实行社会效益、经济效益和环境效益相统一的 原则,主动创建文明、和谐旅游景区,强化以人为本的宗旨,利用旅游 景点进行爱国主义宣扬教育,充分发挥旅游业在社会主义物质文明和 精神文明建设中的作用。 4、旅游景区所在地政府在编制当地国民经济进展规划时,应将 旅游业纳入国民经济和社会进展打算,加大旅游景区的投入,加强旅 游基础设施的建设,改善旅游环境,鼓舞和扶持旅游业进展。 5、景区应当根据现代企业制度的要求,完善法人治理结构,建立 健全财务、平安等管理制度,自主经营。景区应接受所在地旅*业主管