201X年上半年质管会工作总结.docxVIP

201*年上半年质管会工作总结 201*年上半年护理质量管理委员会工作总结 我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度，于201*年成立护理质量控制委员会，对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导，解决护理管理工作过程中存在的问题。现将201*年上半年工作总结如下： 一、完善质管会管理体系： 在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，质管会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，对病区管理，护士长管理，基础护理等十四项指标进行考核；病区护士长责任制，由科室质控小组负责执行。 二、认真执行优质护理的检查与督导工作 优质护理的开展始于201*年月，由最初的科室逐渐覆盖全院，个科，服务理念改变了，护理质量提高了，医患关系才会改善，病人满意度才会提高。基础护理，病区管理、护理文书，健康教育，出院指导 三、规范病区管理 对临床科室病区进行检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室奖励 四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护 理常规，狠抓落实，持续改进护理质量 1.定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程 2.督促各科室根据本科室特点，制定并实施整体护理个性化护理和临床路径