健康管理—— 产品销售与顾客服务.pptxVIP

健康管理

产品销售与顾客服务

专业策略与实战方法论

Contents

课程目录

健康管理顾问专业课程六大模块，从市场认知到实战运营全

面覆盖

01

健康管理市场认知与基本策略

02

产品搭载与组合销售实战

03

顾问式销售四步问诊法

04

客户沟通心法与方案落地

05

高净值客户深度运营

06

长期价值管理与资源再利用

CHAPTER01

健康管理市场认知与基本策略

理解服务无形性困局，建立正确的健康管理业务认知框架

HEALTHMANAGEMENT

健康管理的定义与六大基本策略

健康管理是以现代健康概念和中医治未病为指导，通过系统化的检测、评估、干预与连续跟踪，对个体及群体健康状况及危险因素进行全面管理的医

学行为。

01

生活方式管理—从饮食、运动、睡眠等日常行为切入，帮助客户建立可持续的健康习惯

02

需求管理—通过专业评估识别客户真实健康需求，避免盲目消费或被市场误导

03

疾病管理—针对已确诊慢性病患者，提供系统化的指标监测与行为干预方案

04

灾难性病伤管理—面向重大疾病患者提供康复指导、心理支持与资源对接

05

残疾与群体管理—前者关注功能恢复，后者面向企业或社区进行批量化健康干预

06

综合健康管理—整合多维度健康数据，建立个人健康档案，实现全生命周期的动态跟踪与服务

健康管理师为客户进行健康评估的专业工作场景

SALESCHALLEN