网格化精准营销项目 .pdfVIP

网格化精准营销 落地辅导方案 一、项目背景 中国经济已经进入以 “中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会 “新常态”，社会 结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济 去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战！随着民 营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系 列重要变革，银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而，传统的银行经营战略、营销模式在这场充 分竞争的战役中显露疲态！ 展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身 专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠 “存贷利差”的盈利模式。增强战略定力，精细化运 营管理、网格化精准营销、加快转型步伐，以此来应对 “新常态、新模式、新思维、新服务”的行业 发展需求。中小银行一定要牢固树立 “客户是第一资源”的经营理念，以全面推进网格化营销管理为 契机，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，构建起区域内的客户营销网络 化精准管理，实现客户单一价值最大化，让自己所在的银行成为客户的第一选择。 二、设计思路 两千多年前，中国最早的地图专篇是《管子.地图篇》，其中明确指出，凡是军事上的指挥者，必须 首先研究和熟知地图，地图就是指挥员的眼睛。网格化是借鉴《周易》把天地分为坤、艮、坎、震、 巽、离、兑、乾、这八个格子为参考基础，就形成了今日《网格化精准营销》的设计思路与营销工具 的诞生。自进入互联网时代以来，网格化已成为中国众多大行业（注意：非小行业）机构的一个营销 战略手段：城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT行业在实行网格化 营销、快速消费品行业也在实行网格化营销。网格化营销是近年来出现一种新的营销管理模式，其核 心旨在帮助企业快速响应市场需求，为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务，并使企业的资源分 配更加以市场变化为导向，以客户为中心，固本强基、开拓市场、提升效益的有效手段。 那么，银行业也需要实行网格化精准营销吗？作为以网点为客户服务主要依托的经营型企业，在 市场营销中，采取地图营销、网格管理、精准策略，可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起 来，巧妙运用网格化管理和营销地图，以此来实现客户的营销精准度与价值提升，提高单一客户贡献 值和营销效率。同时也可以最直观地反映市场动态，发现市场上的问题，有助于银行有效地制定销售 战略。 综上所述：实现客户网格化看管、业务网格化适配、业绩网格考核、资源网格化配置、系统网 格化支撑是各家银行迫切需要实行的营销战略手段。网格化是一种不战而胜的营销战略。其重点不在 于与竞争对手的竞争，而将重点放在了消费者沟通和需求研究、精准的营销策略制定以及营销效能提 升。 三、项目收益 学员反馈 四、项目特色 五、实施流程 项目流程 执行主题 时间安排 执行内容 项目亮点 前期调研 市场调研与诊断 培训前15天 区域分析、梳理优势资源 网点区域建模 第一天 思维模式强植入 上午 9:00-12:00 思维蜕变与网格化模式构建的影响 课堂有趣有料 案例贯穿始终 下午14:00-17:00 案例剖析与网格区域执行流程梳理 第二天 收集信息绘地图 上午 9:00-12:00 梳理网点营业半径的有效资源客户，并将客 存量客户激活 下午14:00-17:00 户有效信息采集、分析、评级 增量客户固化 晚上17:30-19:00 网点区域资源地图绘制及客户痛点剖析 第三天 解析客户定方案 上午9:00-12:00 结合有效信息,策划相应的营销活动方案 营销方案推演