社区工作者行为规范.pdfVIP

社区工作者行为规范 为进一步加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者 行为，树立良好形象，提高工作效率，特制定本规范。 一、具有较高的思想政治素质，认真贯彻执行党和国家的基 本路线、方针、政策，模范遵守社会公德。 二、遵纪守法、品行端正，严格遵守国家的法律、法规和相 关的规章制度。 三、廉洁自律、秉公办事、团结协作、遵守职业道德、文明 服务、礼貌待人，在社区居民中有较高的威信。 四、深入居民之中，倾听群众呼声，解决居民群众的实际问 题，在规定的时间内完成政府交办的各项任务。 五、社区工作者要仪表大方，讲究个人卫生，不蓄胡须，不 浓妆艳抹。 六、接听电话时使用“您好”、“请稍等”、“再见”等文 明用语，杜绝工作时间打私人电话。 七、接待来访人员时，应起立迎接，给客人让座，客人走时 要起身相送。 八、接待外来办事的人员，应微笑应答，杜绝生、冷、硬、 横。 九、上下班前10分钟清扫室内卫生，做到窗明几净，美化 办公环境。 十、桌上办公用品摆放整齐有序，社区内各个场所无卫生死 角。 十一、维护公共卫生，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不 随手乱扔垃圾。 十二、按时上下班，不迟到、不早退，有事请假。 十三、工作时间不得大声喧哗，保持肃静。 十四、不准组织、参与或支持赌博、封建迷信等活动。 十五、不准在工作及中午吃饭时间饮酒。 十六、不准擅自用办公电脑传递私人信息、上网聊天、买卖 股票及玩游戏。 十七、不得违反廉政规定，利用工作和职务之便向低保户 “吃、拿、卡、要”。 十八、在低保工作中，严禁出现骗保、错保、虚报、瞒报。 十九、对不符合低保条件的居民一律不得纳入低保。 二十、不准以任何名义、任何借口收取好处费或回扣