国际服务贸易(第2版)-PPT1.pptxVIP

陈 宪 殷 凤 编著国际服务贸易机械工业出版社 第一章 国际服务贸易概念、分类与统计 国际服务贸易概念、分类与统计【教学目的】掌握国际服务贸易的概念熟悉国际服务贸易的分类了解国际服务贸易的统计方法【本章提要】本章概括了国际服务贸易的基本概念、特点与分类，以及国际服务贸易的统计方法。 国际服务贸易的分类国际服务贸易的特点国际服务贸易的特点服务与服务业1.11.31.41.2国际服务贸易概念、分类与统计1.5国际服务贸易的统计 1.1 服务与服务业【服务的定义】服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。【服务的特征】第一，服务一般是无形的。第二，服务的生产和消费通常是同时发生的。第三，服务是难以贮存的。第四，服务的异质性，即同一种服务的质量差别。 1.1 服务与服务业【服务与商品的对比】差异性 如果我们把服务的异质性、无形性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的另一个感性差别，购买服务所可能得到的品质和效果则是难以事先预期的。 1970年，美国经济学家F·尼尔森将产品品质区分为两大类，寻找品质是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性及产品的价格；而经验品质则是指那些只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。 1.1 服务与服务业 1.1 服务与服务业【服务与商品的对比】统