全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度.docxVIP

PAGE 2 1 全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度 第一条 目的：为规范品牌营销中心设计师管理，提高服务质量和终端销量，特制定本制度。 第二条 适用范围：本制度适用于品牌营销中心全体设计师。 第三条 工作服务要求： 1、遵守国家法律法规以及品牌营销中心相关制度。 2、设计师初次上门量房前，应与导购做好充分对接和沟通，了解客户订单时的详细信息； 3、设计师现场量房，须做好详细的笔记记录，并充分了解客户的需求，同时确保所量尺寸准确，无错量漏量现象。 3、全面分析客户给出的一切信息，包括所有基本要求、经济能力以及个性需求和家庭情况，认真分析后才可以设计方案。 4、限2个工作日内出设计方案，要求图纸合理严谨、信息全面，并追求创新。 5、毛尺方案出图后，设计将方案交给导购做初次预算报价，设计须对报价进行审核，并对报价的准确性负有主要责任。 6、后期方案调整和合同签单的报价均由设计师提供，方案和报价全部出完以后必须进行二次检查，并由导购或店长审核，发现方案不周全及报价不缜密应及时做出正确调整。 7、准备充分后，约客户到门店谈方案和报价；签合同时如客户有特殊情况不能亲到门店，设计师可与客户另约地点或上门洽谈。 8、每次洽谈完毕后有问题必须及时向店长、导购反馈洽谈信息和结果，并沟通分析拿出有效的解决方法。 9、二次修改方案原则上在1个工作日内完成。修改方案过程中设计师须充分尊重客户