商务谈判(第四版) 课程标准 .pdf

《商务谈判》课程标准 第一部分 课程概述 一、课程性质与作用 《商务谈判》课程是市场营销专业核心课程，是综合运用经济学、心理学、管理 学、语言学等多学科知识于商务活动的“理实一体”课程。本课程通过讲授商务谈判 基本理论和谈判技巧、模拟商务谈判基本过程、以及对谈判经验介绍和谈判技巧训练 等一系列教学活动，培养学生经济管理能力、沟通与谈判能力、全局分析能力，突出 体现课程的基础性、普及性和发展性，重在培养学生良好的语言表达能力和商务沟通 能力。 本课程的作用是：通过本课程学习使学生初步掌握进行商务谈判时必须的理念、 基本知识和基本技能，使学生树立正确的谈判观和掌握基本的谈判方法和技巧，平衡 处理谈判过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系，在企业营销活动中不但要 知道 “谈什么”，还要学会 “怎样谈”。 二、课程基本理念 课程设计坚持职业性、实践性原则，以职业能力培养为核心。 坚持实用性原则，依托企业的支持，用生动具体的案例引导学生积极参与课堂教 学，培养学生的思维能力、表达能力以及市场营销的应用能力；坚持开放性原则，拓 展知识背景，打破学科界限，融入国际公共关系实务、经济学、心理学等知识体系， 使学生在学习过程中学会各种知识的相互渗透、融合，在多、学科、多视角的层面上 提高分析和解决问题的能力，开拓创新思维。 教学内容由市场营销专业教师和企业的兼职教师共同根据营销工作过程设计，按 照谈判业务流程安排教学环节，组织实施教学；采取任务驱动的教学方法，培养学生 独立完成商务谈判工作的能力、独立分析问题的能力和与人合作的团队精神。课程教 学以学生为主体，教师为主导，根据学生的特点和能力培养的规律选择教学方法，培 养思考的习惯和创造力。运用启发、引导、讨论、角色等方法，建立起卓有成效的“教、 1 学、做”三者和谐统一的体系，确保提高学生学习效率。 三、课程设计思路及依据 《商务谈判》设计是根据教育部《高等职业学校市场营销专业教学标准》制定。 课程教学注重基础理论知识的应用和实践能力的综合培养，基础理论教学以应用为目 的，以必须、够用为度；课程内容突出反映实际工作的需要，以岗位为核心，构建“教、 学、做”三位一体的教学过程。 1.基于工作过程的项目化教学模块设计 《商务谈判》课程内容是依据市场营销专业的主要任职岗位需求，充分分析本课 程职业岗位的实际需求与分布情况，采用模块化教学设计，提炼以岗位核心能力为核 心的课程内容体系，确定教学内容模块。课程学习内容主要涵盖商务谈判原理、商务 谈判团队的组建与管理；商务谈判工作准备、商务谈判开局、价格磋商、让步与僵局、 商务谈判结束；商务沟通能力训练、商务礼仪规范训练、国际商务谈判能力训练等学 习项目。 2.基于职业技能培养的实践教学环节设计 根据实际工作需要，构建“教、学、做”三位一体的教学过程。课程教学采用课 内与课外教学相结合、仿真与实战相结合的思路设计实践教学，将理论知识学习、职 业技能训练和实际工作体验结合在一起，使学生进入营销岗位后能尽快适应企业环 境、胜任工作。加强实践教学比例，实践教学由课程教学过程中的专项实训、单元模 拟实训、综合模拟实训三个环节构成，突出课程的实践性和实用性。 3.基于学生主体地位的课堂学习方法的设计 采用项目任务教学模式，突出学生主体，采用案例教学，启发学生善于观察、自 主思考、独立分析问题与解决问题。通过以学生为主体的学习，使学生在观察、思维、 推理与判断、分析与解决问题能力方面有明显的提高，对于实务的处理能够利用所学 原理与方法举一反三正确、灵活进行，激发学生学习的积极性主动性，培养学生的团 队合作精神和勇于创新精神。引导学生在做中学，学中做，做中求进步。 4.基于多元化的考核评价 在学习评价过程中坚持动态评价、多元评价、多样化评价相结合的原则，采用综 合理论测试、技能考核、行业评价相结合的多元化能力考核方式，包括课堂讨论、案 2 例分析、小组实战训练、小论文等内容，使学生的成绩考核能够真实、客观、全面地 反映学生的职业能力和水平。 第二部分 课程目标 一