餐饮诚信承诺书模板.docxVIP

餐饮诚信承诺书模板 尊重消费者的权益，保障食品安全，是餐饮企业应尽的社会责任。为了促进餐饮行业诚信经营，提高餐饮消费者信任度，特制定本餐饮诚信承诺书模板，以供广大餐饮企业签署。 前言 为了进一步改善餐饮服务质量，提高餐饮名誉和诚信度，减少餐饮消费纠纷，促进餐饮市场健康有序发展，特制定本餐饮诚信承诺书。希望广大餐饮企业认真履行诚信承诺，切实保障食品安全和消费者权益。 承诺内容 本企业郑重承诺，将始终遵循下述原则，为广大顾客提供安全、健康、卫生的用餐环境和优质的服务： 一、 食品安全原则： 本企业按照《餐饮服务食品安全管理办法》要求，建立并完善食品安全管理制度及流程，确保食品安全； 选用合法、有证、安全、无污染、无激素、无抗生素等优质食材及原料； 严格控制食品加工过程中的温度、时间、烹饪度等参数，确保食品合格； 保证采购的餐饮食材来源合法，如有问题均由本企业负责； 食品储存和运输均严格按照相关规定执行，确保食品的质量和安全。 二、 服务原则： 本企业有良好的人员素质和服务态度，随时为客人提供热情周到的服务； 服务过程中，主动推荐多样化的菜品和餐饮服务； 积极满足客人的合理需求，在允许的范围内提供最大程度的服务项目； 充分尊重客人知情权、选择权等权益，确保服务质量。 三、 信誉原则： 本企业遵守国家法律法规、行业自律协议及食品安全规范，做到信守承诺、不欺骗消费者； 本企业的负责人、领导层、员工均应遵守商业道德和职业道德，做到诚实守信、正直言行； 本企业的广告、促销活动和虚假宣传，不得误导、欺骗消费者，必须真实、准确、合法。 承诺有效期 本企业诚信承诺书有效期为一年，自签署之日起计算。 承诺考核 本企业诚信承诺有效期内，市场监管部门将对企业进行监督检查和考核。若发现企业存在违规行为，将依据相关法律法规和行业规范进行处理。 承诺方式 本企业承诺书签署后，将进行公示。公示内容包括：企业名称、签署时间、有效期等。 签署人员 本企业的法定代表人、负责人和签署承诺书的员工应当具有相应的知识和技能，保证签署行为的真实性和有效性。 结语 餐饮企业是服务行业的重要组成部分，是消费者必需经常性的消费场景。当企业能够用最规范的服务和程序，对消费者进行最基本的保障时，也是企业信誉、品牌及发展的有力保障。本承诺书的制定和落实，必将引领餐饮市场健康发展。