2022年山西财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdfVIP

2022年山西财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答 案） 一、选择题 1、组织行为学尤其关注的是（ ）。 A ．组织中人们的心理状况 B．人们的行为在工作中的表现 C．人们在工作中的活动 D．活动所创造的组织绩效 2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有 （ ）。 A ．强制权力 B．奖赏权力 C．感召权力 D．合法权力 3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则 概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （ ）。 A ．领导 B ．协调 C ．控制 D ．组织 4 、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（ ） A ．结构因素 B ．人力资源因素 C．技术因素 D ．文化因素 5、（ ）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务 活动外包给这方面做得最好的公司。 A ．网络组织 B．虚拟组织 C．无边界组织 D．项目型组织 6、（ ）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事 的一种共同活动。 A ．明茨伯格 B．法约尔C．德鲁克 D．韦伯 7、在 20 世纪 30 年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织 是一个开放系统观点的学者是（ ）。 A ．亨利·法约尔 B ．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D ．埃尔顿·梅奥 8、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度 的变量或要素是（ ）。 A ．工作专门化 B ．正规化 C．管理跨度 D．部门化 9、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（ ）。 A ．态度紊乱 B ．认知失调 C．知觉混乱 D．晕轮效应 10、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息 D．链式 二、名词解释 11、组织发展 12、有限理性决策 13、竞争优势和竞争战略 14、管理万能论 15、管理 16、组织结构 17、跨职能团队 18、权变理论 三、简答题 19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。 20、社会企业家的概念与企业家和创业型企业有什么联系？ 21、为什么控制对顾客互动至关重要？ 22、列举高效团队所具备的特征。 23、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？ 24、什么是项目管理？规划项目时管理者要遵循哪些步骤？ 四、辨析题 25、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。 26、 “为一些也许永远都不会发生的情况制定复杂的情景规划，是一种对时间等各种资源 的浪费。”你同意这种说法吗？论证你的观点。 27、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是 为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。 五、案例题 28、某网络公司 某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企 业。公司自2000年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。与此同时，公 司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。 因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法，但是日本式的管理模 式未必完全适合中国员工。例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。亚 通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚 通公司。 该公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部经常抱 怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生 产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。研 发部吴经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。因此，常常压 制其他工程师，这使得工程部人心涣散，士气低落。