实践报告--银行实习.pdfVIP

（三）与实习生相关的工作 实习生面试→筛选→领导审批确认→招聘 三、内勤岗位职责、工作量、工作流程的诊断分析 （一）岗位职责 此次实习，我发现，我所实践的内勤岗位职责分工非常清晰，作为一名内 勤人员需要做什么，每位内勤人员分别负责什么工作都给予了详细分工。实习 当中我发现，哪位内勤负责哪几项日常数据表格的统计、哪位内勤负责文件管 理、哪位负责日常进件工作等都很明确。在我刚刚正式实习的时候，指导老师 就把我需要负责的工作告诉我，如：日常进件工作、优质单位和拍照审批单的 汇总和管理工作、网络申请信用卡的寄出工作等。当然，其他的内勤老师也有 她们的具体任务，而且据我观察每位内勤人员的工作都在有条不紊的完成，并 可以及时应对突发事件。 （二）工作量 在这八周的实习过程这我发现，行内的内勤人员的工作量虽算不上过度超 支，但也不算轻松，特别是在年底将近的时候，加班更是频繁的事情，而且每 天是非常忙碌的。所以我认为可以再增加一到两名内勤人员，以更合理的分配 工作。 （三）工作流程 我所在的实习岗位工作流程方面我觉得还是比较合理流畅的。从工作井然有 序的进行不难看出行内内勤岗位工作流程的合理性。每一步需要谁去做、向谁 汇报、由哪位领导签字确认都是有明确规定的。 四、内勤岗位职责和流程的改进建议 （一）岗位职责 1、确定职责减少变动 这八周我发现，行内虽然内勤人员每个人要做什么都有明确分工，但是经常 会有一些变动。例如：某个人工作量突然增加，可能这个人的工作就要转给别 人做了。我认为这种情况是应该尽量避免的。因为工作职责的转变不利于责任 的辨别，很多工作职责的转变却没有明确的明文规定，所以责任不好辨别，特 别是银行与现金紧密相连的单位，责任变得更加重要。所以我认为，职责一旦 确认就要减少变动。 2、将“主动学习”列入职责范围 实习期间我发现作为内勤人员却对行内各类产品信息不明确的现象，虽然行 内定期会安排培训，但行内产品更新速度快，光依靠统一组织的培训是跟不上 节奏的。所以我认为，作为行里的枢纽角色的扮演者，每一位内勤人员都应该 提升主动学习的意识。 （二）工作流程 1、进一步明确资源管理流程 在建行朝阳支行实习期间，对于内勤岗位绝大多数工作流程我都觉得非常合 理，但是在资源利用这一方面我觉得流程还欠改进。这里指的资源主要指日常 办公用品，部门内部从办公用品的领用到消耗，我认为应该制定一个明确的流 程，例如有人管理或者登记等，减少浪费现象。 五、课堂理论教学的优缺点及改进建议 通过此次实践，我发现大学理论知识的学习非常有指向性，让我们走入社 会的时候可以得以借鉴，特别是在大学课堂上老师提倡的团队精神的重要性， 在此次实践过程中便得以体现。但是理论教学并不是完美的，缺少了实际操作 会让知识变得死板，利用起来不太容易，所以我的建议是将理论与实践结合， 在理论教学的同时多开展实践活动，让所学的知识可以得以利用。