电子商务chp物流与供应链管理 预览.pptVIP

供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、 需求 ? 供应链产品需求预测和计划 ? 战略供应商和用户伙伴关系管理 ? 企业内部与企业之间物料管理 ? 产品设计与制造管理 ? 节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪 和控制 ? 基于供应链的用户服务 ? 企业间资金流管理 ? 内部与交互信息流管理 3/18/2021 32 供应链管理的效益 ? 在企业内部，供应链的优化加快了企业 对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供 应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存 积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不 可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 ? 在企业外部，通过供应链协调管理，利 用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依 靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商、客 户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降 低应收帐款，获得第三利润。 3/18/2021 33 * WELCOME TO 第7章 物流与供应链管理 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高 1 等教育出版社 2003版 第7章 物流与供应链管理 案例 UPS的信息化物流 3/18/2021 2 案 例 UPS的信息化物流 ? UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 – 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 – 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地 及世界上至少185个国家和地区 – 采用先进的信息技术 – 低成本 – 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD） 的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的 签字、收取、交货和时间记录卡等信息 – 世界各地的机构都可以使用这些信息 – UPS的客户也可以直接查到这些信息 3/18/2021 3 案 例 UPS 3/18/2021 4 学习目标 通过本章的学习，读者将能够： ? 了解物流的概念、要素、分类及其产生 ? 理解电子商务与物流的关系 ? 熟悉物流的功能、模式 ? 理解物流管理的定义、特点及其物流系统化 ? 掌握物流管理的核心内容 ? 掌握供应链管理基础理论 ? 熟悉供应链管理方法 3/18/2021 5 学习内容 7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础 3/18/2021 6 7.1 物流的产生与分类 ? 物流的产生 ? 物流的含义 ? 物流的要素 ? 物流的分类 3/18/2021 7 7.1.1 物流的产生 ? 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干 问题》 ? 物流概念传入我国 欧美 日本 ? 物流业与储运业的差别 3/18/2021 8 7.1.2 物流的含义 1. 美、欧、日关于物流的解释 – 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费 地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和 控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会） – 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排 及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到 特定的目的。 （欧洲物流协会） – 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综 合研究所） 。 2. 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 语》 — 2001年国家标准《物流术 3/18/2021 9 7.1.2 物流的含义 （续） 3. 物流含义的基本要点 – 物流是物品物质实体的流动 – 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即 它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 – 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装 卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 – 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以 及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造 物品的空间效用、时间效用和形质效用。 – 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性 3/18/2021 10 7.1.3 物流的要素 ? 流体 ? 载体 ? 流向 ? 流量 ? 流程 ? 流速 3/18/2021 11 7.1.4 物流的分类 ? 供应物流 ? 生产物流 ? 销售物流 ? 回收物流 ? 废弃物流 3/18/2021 12 7.2 物流的功能与特点 ? 物流的基本职能 ? 电子商务中物流的作用 ? 电子商务下物流的特点 3/18/2021 13 7.2.1 物流的基本职能 ? 包装 ? 装卸/搬运 ? 运输 ? 保管 ? 流通加工 ? 配送 ? 物流信息处理 3/18/2021 14 7.2.2 电子商务中物流的作用 ? 物流保障生产 ? 物流服务于商流 ? 物流是实现“以顾客为中心”理念 的根本保证 3/18/2021 15 7.2.3 电子商务下物流的特点 ?