2022年兰州财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

2022年兰州财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答 案） 一、选择题 1、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对 员工行为的影响时，管理（ ）。 A ．表现出自我服务偏见 B ．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D ．犯了假设相似性的错误 2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（ ）。 A ．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性 D．好的计划可以消除变化 3、（ ）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A ．对机会的追求 B．创新 C．增长 D．拼搏 4 、以下哪一种组织结构违背了 “统一指挥”的组织原则？ （ ） A ．直线职能制 B ．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D ．矩阵制 5、 “奖金”在双因素理论中称为（ ）。 A ．保健因素 B．激励因素 C．满意因素 D．不满意因素 6、下列选项中哪个不属于 “组织” （organization ）所共同具有的三个特性？ （ ） A ．明确的目的或目标 B ．精细的结构 C．文化 D ．人员 7、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这 些都是典型的（ ）。 A ．确定型决策 B ．非程序化决策 C．例常型决策 D ．重复性决策 8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（ ）。 A ．态度紊乱 B ．认知失调 C．知觉混乱 D．晕轮效应 9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则 概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （ ）。 A ．领导 B ．协调 C ．控制 D ．组织 10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又 要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？ （ ） A ．Y 式沟通网络 B ．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D ．环式沟通网络 二、名词解释 11、组织文化 12、非程序化决策 13、管理学 14、创造力（Creativity）与创新（Innovation） 15、跨职能团队 16、组织结构 17、迈克尔·波特的竞争五力模型 18、领导 三、简答题 19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？ 20、管理者不得不处理的工作场所问题是什么？管理者如何控制这些问题？ 21、简述泰勒科学管理理论的主要内容。 22、简述高效工作团队的特点。 23、逐项讨论组织设计的六种关键因素的传统观点以及当今的观点。 24、什么是项目管理？规划项目时管理者要遵循哪些步骤？ 四、辨析题 25、人力管理的第一步是人员招聘。 26、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？ 27、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。 五、案例题 28、 “如果能再给我一次机会，我会选择不挡别人的道儿，只去做好自己的本分。”这是 2011年6月九头崖集团董事长任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨，也是对其扩张 历程的总结。 1993年10月，任长旺在河南平顶山开设了一个不足200平方米的 “食品城”，并打出 了 “品种牌”和 “服务牌”。国营商场等着人家送货，任长旺就东奔西走地进货；国营商 场服务质量差，任长旺就强化营业员的服务意识，让当时的平顶山消费者第一次感觉到什 么叫 “上帝”，生意因此兴旺发达。到1999年，食品城已经发展到30多家连锁店，成 为平顶山一枝独秀的龙头连锁企业。