提高领导干部沟通协调能力培训课件.pptxVIP

提高领导干部沟通协调能力 于晓静 ;沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流。 协调是使人们的行为趋于和谐，其行为导向指向共同目标的一种管理活动。 沟通是手段，协调是目的。一个领导者的领导水平和领导能力主要取决其沟通、协调能力。 ; 沟通协调能力;公务员的沟通协调能力;一、有效沟通的艺术;（一）沟通概述 ;1、沟通的基本含义和类型。;2、领导干部沟通的特点;3、领导干部沟通的原则和要求;（二）有效倾听的艺术; 善于倾听 ;倾听技巧; （三）说话的艺术;1、说话——声音是第一条件;谈话的技巧;2、说服的技巧;3、批评的艺术;3、 批评的艺术;4、肯定和赞赏;5、不好的谈话者;不好的谈话者;受欢迎的谈话人;领导者说话艺术观;（四）演讲艺术; 1、为什么讲？——明确演讲目的;2、讲什么?——两个基本要素; 3、为什么听？——满足听众需求; 4、怎样讲？;5、怎样讲？;怎样讲?;讲的越少，别人记住的越多 ——里根 思考时，要象一位智者，但讲话时，要象一位普通人 ——亚里斯多德 ;二、领导协调的艺术;（一）领导协调艺术的特征;（二）领导关系协调的一般方法;（三）领导关系协调的基本内容;（四）领导协调艺术;1、领导班子内部协调的艺术;如何做好领导班子内部协调;2、领导干部与上级协调的艺术;领导干部怎样协调好与上级的关系;3、领导干部怎样协调与同级的关系;4、领导干部怎样协调好与下级的关系;5、领导干部与群众协调的艺术;6、领导干部怎样与上级主管部门协调;要做好协调准备工作;要建立与上级主管部门协调工作渠道;经常征询上级主管部门意见 主动邀请上级主管部门领导指导检查工作 创造机会开展与上级主管部门的联谊活动 准确估价同上级主管部门的关系程度;踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。20.11.2620.11.26Thursday, November 26, 2020 弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。09:50:3009:50:3009:5011/26/2020 9:50:30 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.2609:50:3009:50Nov-2026-Nov-20 重于泰山，轻于鸿毛。09:50:3009:50:3009:50Thursday, November 26, 2020 不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2609:50:3009:50:30November 26, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日上午9时50分20.11.2620.11.26 追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期四上午9时50分30秒09:50:3020.11.26 严格把控质量关，让生产更加有保障。2020年11月上午9时50分20.11.2609:50November 26, 2020 重规矩，严要求，少危险。2020年11月26日星期四9时50分30秒09:50:3026 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午9时50分30秒上午9时50分09:50:3020.11.26 每天都是美好的一天，新的一天开启。20.11.2620.11.2609:5009:50:3009:50:30Nov-20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日星期四9时50分30秒Thursday, November 26, 2020 抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。20.11.262020年11月26日星期四9时50分30秒20.11.26