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合作社质量管理制度范文 合作社质量管理制度范文第一章 总 则第一条 为规范合作社的质量管理工作、确保产品质量，提高合作社的整体竞争力，根据国家相关法律法规及有关文件要求，依据合作社的实际情况，制定本制度。第二条 本制度适用于合作社生产和服务过程中的质量管理工作，包括合作社内部生产过程的质量管理、产品质量的监控和评估、质量问题的处理等方面。第三条 合作社质量管理的总体目标是：确保产品质量符合国家标准和客户需求，提高产品质量，提高客户满意度，提高组织效能，提高合作社的市场竞争力。第二章 岗位职责第四条 合作社质量管理委员会（以下简称质管委）是负责制定和监督质量管理工作的组织，由合作社的领导和相关人员组成。质管委的职责包括：（一）制定质量目标和质量策略；（二）制定质量管理制度和相关工作规程；（三）监督质量管理工作的执行情况；（四）组织质量管理培训和学习交流活动；（五）评估和监测质量管理工作效果。第五条 合作社质量管理岗（或部门）是负责具体质量管理工作的部门，主要职责包括：（一）制定质量管理计划；（二）组织实施质量管理的各项工作；（三）参与质量培训和学习交流活动；（四）负责质量问题的处理和跟踪；（五）监测产品质量情况，提出改进措施。第六条 工作人员应认真履行自己的岗位职责，并按照质量管理制度的要求执行各项工作。第三章 质量标准第七条 合作社的产品质量应符合国家标准和有关法规的要求，并满足客户的需求。第八条 合作社可以根据市场需求和技术进步，制定自己的内部质量标准，但必须与国家标准相衔接，相互协调。第九条 合作社的产品经过质量控制后方可出厂，不得出现质量问题。第四章 质量管理第十条 合作社质量管理的主要内容包括质量计划、质量检验、质量控制、质量改进。第十一条 合作社质量计划是指为实现质量目标，制定各项质量管理工作的计划。第十二条 质量检验是指对合作社的产品进行检验，确保符合要求的产品通过检验合格，不符合要求的产品应及时处理。第十三条 质量控制是指在生产和服务过程中，通过控制各个环节的质量要素，保证产品质量的过程。第十四条 质量改进是指通过对质量问题的分析和整改，提高产品质量，减少质量问题的发生。第五章 质量管理工作流程第十五条 质量管理工作应遵循以下流程：质量计划→质量检验→质量控制→质量改进。第十六条 质量计划阶段，合作社的质量管理部门应根据质管委的要求，制定质量目标、质量策略和质量计划。质量计划包括质量检验的内容、时机和方法，以及质量改进措施的计划。第十七条 质量检验阶段，合作社的质量管理部门应组织对产品进行检验，检验内容包括产品规格、外观、性能等。对于不合格的产品，应追溯原因，找出问题并及时处理。第十八条 质量控制阶段，合作社的生产和服务过程应遵循质量控制的要求，确保每个环节的质量标准得到满足。第十九条 质量改进阶段，合作社的质量管理部门应根据质量检验和质量控制的结果，分析质量问题的原因，提出相应的改进措施，并推动改进的落实。第六章 质量问题处理第二十条 合作社应建立质量问题的处理机制，对于发现的质量问题，应记录并及时处理。第二十一条 对于产品质量问题，合作社应追溯问题的发生原因，找出责任人，并采取相应的纠正措施，确保问题不再发生。第二十二条 合作社应建立客户投诉处理制度，对于客户的投诉应及时接受并处理，保证客户满意度。第七章 质量管理评估和监测第二十三条 合作社应定期对质量管理工作进行评估和监测，发现问题及时处理，并提出改进措施。第二十四条 合作社可以采取内部评估或外部评估的方式进行质量管理工作的定期评估，评估结果要及时报告质管委。第二十五条 合作社应建立质量管理工作的监测指标和相应的监测方法，及时掌握质量管理工作的动态。第八章 奖惩制度第二十六条 针对质量问题的发生，合作社应建立相应的奖惩制度，对于质量问题严重的，应追究相关责任人的责任，并采取相应的纠正措施。第二十七条 合作社应建立质量管理工作的奖励制度，对于质量管理工作出色的人员，应给予奖励和表扬。