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餐饮集中配送制度及流程
餐饮集中配送制度是指将餐馆、饭店等餐饮服务商的菜品集中配送到顾客所在地的一种服务方式。该制度主要有以下优点:
1.降低餐饮成本
餐馆和饭店可以通过集中采购、具有规模效应等方式降低菜品采购成本,并通过批量配送减少运输成本。
2.提高餐饮质量及服务水平
采用集中配送可以减少由于运输等环节带来的时间和温度等损失,使菜品保持原有的品质及口感,同时也能提高服务效率和水平。
3.方便消费者点餐及取餐
消费者在点餐时可以通过互联网或电话等方式,直接在网上订购或预定并指定所在地点,然后等待配送。同时,在配送到指定地址后,消费者可以直接在手机上收到通知并前往取餐。
餐饮集中配送制度主要分为以下流程:
一、菜品采购及加工
餐馆或饭店首先需要进行菜品采购及加工,选择新鲜、优质的食材,并采用合适的方式对菜品进行烹饪加工。
二、集中配送
餐厅或饭店将加工后的菜品送到集中配送中心,其中包括以下环节:
订单接收:通过互联网或电话等方式接收来自消费者的订单,收集订单相关的信息,包括订单内容、收货地址等。
菜品配送:根据订单内容和收货地址等信息,选择合适的配送方式(例如自有车队、委托物流公司等),将菜品配送到指定的地点。
三、配送到达及取餐
当菜品送达消费者指定的地点时,消费者会通过预先设定的方式(例如手机通知、短信、电话等)接收到取餐通知。消费者可以前往指定地点取餐,并确认订单的完成。
通过以上流程,餐饮集中配送服务可以实现一体化服务,减少中间环节,并提高服务和质量。消费者可以在家中点餐,等待送餐,也可以自由地选择所在地点进行取餐,方便又快捷。
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