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社区精神康复个案管理工作培训演示文稿 本文档共24页；当前第1页；编辑于星期三\14点10分 （优选）社区精神康复个案管理工作培训 本文档共24页；当前第2页；编辑于星期三\14点10分 一、了解个案管理 医疗模式 康复模式 发展模式 疾病、患病、病理 损伤、障碍、残障 恼人的经历 药物治疗 康复 发展 病症减缓 改善功能 成长与发现 病人 康复者（服务使用者） 人 本文档共24页；当前第3页；编辑于星期三\14点10分 康复资源 一、了解个案管理 医疗卫生 阳光心园康复学员 家庭支持 机构康复 社会组织 志愿服务 政策支持 本文档共24页；当前第4页；编辑于星期三\14点10分 服务的概念？ 服务是指为他人做事 使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。 不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。 一、了解个案管理（服务） 本文档共24页；当前第5页；编辑于星期三\14点10分 一、了解个案管理 各个不同机构之工作人员相互沟通协调，以团队合作方式 以阳光心园为康复平台 为案主提供所需之服务 本文档共24页；当前第6页；编辑于星期三\14点10分 一、了解个案管理 个案管理有什么好处？ 为什么现在要做个案管理？ 这么多人服务一个是不是浪费资源？ 个案管理太专业，我们还欠缺这种能力，怎么办？ 服务这么多人哪有这么多的时间？ 本文档共24页；当前第7页；编辑于星期三\14点10分 一、了解个案管理 个案管理 内在意义 需求满足 康复实效 内涵建设 本文档共24页；当前第8页；编辑于星期三\14点10分 管理风格 管理风格指在管理过程中所一贯坚持的原则、目标及方式等方面的总称。 一、了解个案管理 本文档共24页；当前第9页；编辑于星期三\14点10分 四种管理风格你们团队是哪一种 3、管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。 1、管理行为模式是：“我来决定，你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。 2、管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。 4、管理行为模式是：“你来决定，你来做”。管理者在充分相信他人的前提下，给予充分的授权。 本文档共24页；当前第10页；编辑于星期三\14点10分 二、个案如何“管理” 个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程。 系统化的服务过程： 1、个案挖掘 2、评估和分析3、个案计划和执行4、监督和评估5、结案 本文档共24页；当前第11页；编辑于星期三\14点10分 对象一： 甲，初次发病住院4个月，出院后来心园参与康复已有1年，之前一直家属给药，现在分开居住，一个人有时会忘记吃药，目前睡眠紊乱，精神不好，情绪易波动。 二、个案如何“管理” 1、个案挖掘 对象二： 乙，心园康复3年余，目前病情稳定，有绘画特长曾当过绘画老师，但发病后退出教师岗位，并长期不再画画，一直希望有机会再拿起画笔，但害怕画的不好，反而被取笑，显得很自卑和失落。 对象三： 丙，心园康复3年余，目前病情稳定，发病之前是钢琴老师，现在也不定时的去社区活动中心弹钢琴，一直希望心园也能有一台钢琴，自己也可以作为老师教其他康复学员。 本文档共24页；当前第12页；编辑于星期三\14点10分 二、个案如何“管理” 对象一： 甲，初次发病住院4个月，出院后来心园参与康复已有1年，之前一直家属给药，现在分开居住，一个人有时会忘记吃药，目前睡眠紊乱，精神不好，情绪易波动。 他是否有相关的需求： 有哪些最直接的资源： 若做个案有什么困难： 1、个案挖掘 本文档共24页；当前第13页；编辑于星期三\14点10分 二、个案如何“管理” 有哪些最直接的资源： 若做个案有什么困难： 他是否有相关的需求： 对象二： 乙，心园康复3年余，目前病情稳定，有绘画特长曾当过绘画老师，但发病后退出教师岗位，并长期不再画画，一直希望有机会再拿起画笔，但害怕画的不好，反而被取笑，显得很自卑和失落。 1、个案挖掘 本文档共24页；当前第14页；编辑于星期三\14点10分 二、个案如何“管理” 有哪些最直接的资源： 若作个案有什么困难： 他是否有相关的需求： 对象三： 丙，心园康复3年余，目前病情稳定，发病之前是钢琴老师，现在也不定时的去社区活动中心弹钢琴，一直希望心园也能有一台钢琴，自己也可以作为老师教其他康复学员。 1、个案挖掘 本文档共24页；当前第15页；编辑于星期三\14点10分 二、个案如何“管理” 2、评估和分析 对象一： 甲，初次发病住院4个月，出院后来心园参与康复已有1年，之前一直家属给药，现在分开居住，一个人有时会忘记吃药或未按时吃药，目前睡眠紊乱，精神不好，情绪易波动。 本文档共24页