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工作聘及下周工作计划 一周工作总结及下周工作打算 总结是事后对某一阶段的学习、工作或者其完成状况加以回顾和分析的一种 书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结 吧。则总结有什么格式呢？下列是我为大家采集的一周工作总结及下周工作打 算，欢送大家共享。 一周工作总结及下周工作打算1 一、工作方面： 本周的工作主要包括下列四点： 1、做好根本资料的收拾，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的 信息； 2、是做好定单跟踪：在客户拍下定单后要确认客人是否已经付款，每日的 定单是否能够按时发货； 3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货 的状况； 4、维护老客户，保持往往与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 此外要向客户推出公司最新产品，决定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、快递问题，我们的无数产品是带有机电类的，但是我们的主要物流商对 于局部地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。 2、由于自身产品学问的不足和业务水平的局限，在与客户的交流沟通过程 中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单，这一方面我还须要继续学习 去完美自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题各不一样，所以客户的反馈程度也不一样，须要采集更多 的客户反应，之后反应给产品部门进行调节。对于产品质量问题我觉得它是客观 存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了无数的售后问题，这须要我 们跟生产部门进行多方面的交流和调整。 三、下周规划 1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟 踪。 2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以须要下硬性指 标进行逐渐的改善。 3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作，无数的定单都是来源新客户， 尽可能的抓住每一个客户购置我们的产品。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我 须要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持往往与客户的有效交 流和沟通，真正了解客户须要什么产品 一周工作总结及下周工作打算2 转瞬间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。 在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任 务，子细的学习岗位学问和工作要求。现将本周工作的详细内容总结如下： 1、电话的接听和转接 2、快件的收发和登记 3、来访人员的登记 4、食堂每日选购单价的登记 5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏 6、派发和采集加（值）班、请假单 7、工资条的发放 8、每月稿件主题确实认和通知各部门交稿 9、每日报纸的采集并放于阅报栏 10、物品选购单的表格制作 11、周考勤表格的制作及原始数据的保留 12、常用空白表格和申请单的打印 13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值 14、协助后勤处理事务 15、早、晚考勤打卡时，监视是否有代打卡 本周工作的发展使我认识到， 一、前台文员工作的重要性。 不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每一个电话, 每一个来电多问询一个问题，就可以推掉无数推销和做广告的电话，削减部门内 部不必要的棘手，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去 更多多余的交流时间。 二、在实践中学习。 由于以往对前台文员的工作阅历的欠缺，在这个岗位上就须要更多堆积，谢 谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工 作，并尽快完成工作任务。 三、子细完成工作，更要注重详情。 接听电话要看法温和，看待推销及做广告的电话更应有耐烦。资料的归类和 收拾，要做到心中有数，在须要资料时，可以在第一时间内将资料找出。看待部 门同事要做到谦虚请教、诚挚以待，要善待四周的每一个人和物。 四、扩展学问面，为工作加满油。 要做到对常用的学问谨记在心，对其他相关学问，如财务报表，应多多谦虚 请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展学问面，以便更好的完成工作。 下周打算如下： 1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事 学习其他方面的学问。 2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改良。 一周工作总结及下周工作打算3 一、本周工作总结 .本周内安全生产状况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作状况做一简 要消艮 .本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤 通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道,共掘进巷道75米（其中 F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1 次,施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次， 施工探结构钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，