科技产业园物业管理方案.docx

上理大蚌埠科技园区物业管理方案 一、物业管理服务原则 1、服务第一，物业管理公司是代表业主为业主管理物 业，是为业主供给优良服务的服务者； 2、一致管理，工业园区是一个有机整体，机体的任何 一部分都会联动其余部分，将本地区的建筑、设备、环境、 治安、车辆等一致由一家物业管理公司负责，战胜多头管理 带来的很多弊端； 3、依法行事，由于物业管理碰到的事情盘根错节，在 办理问题时依照我国有关法律、法例作为依照； 4、专业高效，物业管理波及面比较广，专业化程度比 较高，物业管理踊跃组织、协调解管理，为业主供给优良服 务； 5、收费合理，物业服务收费依照合理、公然、与服务 水平相适应的原则。 二、物业管理要点 因本园区功能的特别性，业主公司主要以生产、办公、 客户招待为主，为此，本园区物业管理服务工作的要点在于： 1、保护园区公共设备优秀运转，知足园区的能源供给； 园区公共次序保护，保护园区财富不受损失； 2、美化园区环境，提升园区形象； 3、完美服务，提升园区服务功能。 三、人员编制 . 1、项目经理1名，兼任质量管理，拥有物业管理经理 岗位证书； 2、会计1名，兼任文员； 3、保安队长1名，兼任卫生主管，保安队员22名，保 洁员8名。 4、工程维修班长1名，水电工1名，拥有有关职业资 格证件。 合计职工35名。 四、管理服务详细内容 （一）项目经理职责 1、项目规划、方案拟订、调整确立； 2、人员培训及管理； 3、财务的管理及花费收缴； 4、服务质量管理； 5、项目质量认证的履行管理； 6、职工查核管理； 7、突发事件办理； （二）工程技术部服务内容 1、设备设备运转检查、保护、检修、记录； 2、装饰管理指导、监察、记录； 3、变配电系统的运转、养护、记录； 4、给排水系统的运转、维修养护、记录； 5、弱电系统的运转、保护养护、记录； . 6、其余需要维修保护的设备设备保护。 （三）保安队服务内容 1、门岗对人员、车辆进出查证、考证，对人员、车辆 的控制管理做好记录； 2、保障公司正常生产次序，对来访人员的严格管理， 需各业主单位全力配合； 3、货物进出状况检查记录； 4、依照巡视路线对园区进行巡视，对园区人、事、物 等异样状况进行办理； 5、对园区车辆进行管理、劝导； 6、监控室24小时价班，时刻监控要害部位及大门动向， 发现状况实时办理； 7、检查、管理、保护园区消防设备设备，合理办理园 区各地点存在的安全隐患； 8、配合消检、电检部门公司消防安全检查和室内电检； 园区公共财富安全管理； 9、园区车辆管理。 （四）保洁部服务内容 1、负责办理园区公共场所、公共绿地、主次干道等位 置的卫生、保洁工作； 2、负责工业园区综合大楼各层公共空间、洗手间、茶 水间等部位的卫生保洁工作。 .