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护理调研报告 护理调研报告(6篇) 在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么报告应当怎么写才适宜呢？下列是小编精心整顿的护理调研报告，仅供参考，大家一起来看看吧。 护理调研报告1 随着我国法制建设的日趋完善，以及法制知识的广泛普及，人民群众对医疗卫生事业的服务质量的规定也逐日严格。尽管十年来，各地医院的医护技术水平已有很大的进步，但医疗纠纷却是逐年上升。 1 存在的问题 为什么技术水平提高，患者的不满意率却大幅度升高呢？究其因素，笔者认为有下列几个方面： （1）患者参加医疗的意识增强； （2）患者对医护人员的信任度减少，不盲目遵从医嘱，对多个医疗、检查的必要性存在疑问；（3）患者对医疗技术的现状盼望过高； （4）患者对医疗机构的服务态度、工作效率、服务质量盼望过高。现在我国的医疗卫生机构普遍存在下列几个方面的问题： （1）人力资源局限性。护理人员配备严重局限性，绝大多数护士终日奔波于繁重的基础护理和简朴技术操作，无暇顾及患者的心理需求。 （2）负效应多于正效应。医疗机构近几年在媒体上暴露出来的许多问题令广大患者对医务人员的信任减少。 （3）综合分析差。由于科室划分越来越细，局限了医务人员日常接触的病种，因而对混合病种的患者治疗难以精确把握。 （4）步调不一致。由于在日常工作中，护士与患者接触的时间比医生多，患者有较多时间向护士提出疑问，而护士对患者的病情理解不清，对患者的疑问往往解释不清，引发患者不满。或者医生与护士的解释存在分歧，使患者在理解疾病时产生混淆，无所适从，因而对医护工作不满。（5）医患间信任度差。另外尚存在患者对医生规定的多个检查、化验缺少必要认识，在主观上不能认同，存在抵触情绪，盲目回绝必要的检查，由于多个工作的解释工作不到位，造成医患关系紧张的个案在临床上随处可见。 2 方法 随着国民文化素质的提高及法律意识的增强，患者对医疗事业的规定也越来越高。如何改善医患关系，树立患者对医护人员的信任，提高患者的满意度是摆在医务人员面前的一种重要问题。因此护士在进行护理工作中，应进一步理解可能存在的护患沟通困难，有针对性地选择有效的沟通方式，从而实现有效沟通。我院自20__年开始实施六种护患沟通方式，规定全体护理人员从自我做起，从点滴做起，逐步实现人性化护理。实现护患有效沟通的六种沟通方式是：一种规定：诚信，尊重，同情，耐心。两个技巧：倾诉，介绍。三个掌握：掌握病情，检查成果，治疗状况。四个留心：留心沟通对象的情绪状况，受教育程度及沟通的感受，对疾病的认识程度和盼望值，留心自己的感情反映并学会自我控制。五个避免：避免强求沟通对象，即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语调和语言；避免使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意变化对方的观点；避免压抑对方的情绪；六个方式：防止自己的针对性沟通；换对象沟通；集体沟通；书面沟通；协调统一沟通；实物对照沟通。在工作中，全体护理人员主动按照有效沟通的方式，针对不同的患者，机动灵活地采用不同的方式与其沟通，使护患关系有了很大改善。具体总结经验以下： （1）患者的病情应具体向患者介绍。强调语言技巧，用词婉转，避免残酷词语引发患者过分紧张。如为患者可能难以接受的事实，应主动与家眷沟通，拟定与患者介绍病情的真实程度和一致性。并在全科统一口径，避免出现解释上的失误，影响患者的治疗效果。 （2）多个化验检查应向患者解释进行检查的必要性，获得患者的认同。患者有回绝检查的权利，在讲明检查项目的目的和意义的前提下，患者仍回绝检查，可订立回绝检查书。不可违反患者意志。 （3）重视患者的倾诉，予以适宜的解释。对患者表述的不适，应立刻到床旁检视患者，告知医生，对患者的不适予以对应解决或合理解释。 （4）重视病情观察。特别是对昏迷或麻醉未苏醒患者，应加强病房巡视，主动检视患者，发现问题及时解决。 （5）加大健康教育宣传教育力度。除常规的出入院宣传教育外，护士对患者进行的任何操作都应予以具体的介绍目的、办法以及注意事项。获得患者的理解和配合。 （6）强调护士的职业形象。规定言语温和，礼貌周到，称呼适宜，举止得体［1］。当代护理学的开创人，南丁格尔说过：“护理是一门艺术，进行艺术创作需要全身心的付出，精心准备。犹如画家雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说护理是一门最精细的艺术，他关注人类的生存状况，尝试对人类的困难（心理、身躯、道德、精神）作深刻的理解，护理是作为一门艺术的实践活动。”前辈的总结十分精辟，确实，护理工作不光是规定护理工作者精确完毕多个具体的护理工作，还需要大家用心灵去体会患者的不安与痛苦、愉快与喜悦，让患者感觉到护士与他们在一起。只有这样，才干增加护患之间的互相信任，实现切实有效的沟通，减少医疗纠纷，从而真正构建和谐的医疗环境。 护理调