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酒店凶杀案件处理预案 　　酒店凶杀案件的处理预案  　　1、第一时间通知保安部，保安员接到报警后，迅速赶到现场，最好是在多人情况下将凶手抓获。  　　2、立即向派出所报警，如现场有生命危险的立即送往就近医院抢救。  　　3、罪犯分子已逃跑，应立即用对讲机通知岗位保安员设法阻拦，封锁各路口。  　　4、既要抓获罪犯，又要保护好自己的人身安全。  　　5、保护现场，直到公安人员到来。  　　6、向知情人了解，犯罪特征、面貌、衣着、等向公安人员提供证据。  　　7、协助公安机关处理善后工作。  篇2：酒店醉酒客人处理预案 　　酒店醉酒客人的处理预案  　　（一）餐饮部  　　1、先要确定该客人是否确已喝醉，然后决定是否继续供应含酒精饮料。  　　2、如果客人的确已喝醉，应礼貌地告诉客人不可以再向他提供含酒精饮料，同时要上点清口、醒酒的食品或饮品，更加耐心细致地做好服务。  　　3、如果客人呕吐或带来其它麻烦，服务员要及时送上漱口水、湿毛巾，并耐心地迅速清理污物，不可表示出厌恶地情绪。  　　4、如果该客人住在本酒店，而没有人搀扶又不能够回房间，通知保安部陪同客人回去；该客人不住在酒店时，也应交由保安部门陪同他离去。  　　5、如有损坏餐厅物品时，应对同桌的清醒者讲明要求赔偿。  　　6、事故处理