市场营销-服装品牌优衣库的体验营销策略研究.docxVIP

PAGE PAGE II 服装品牌优衣库的体验营销策略研究 摘要：随着经济全球化的趋势，国际快时尚品牌的进入挤压了我国本土品牌的市场空间，为了改变当前市场竞争的劣势地位、迎合消费者和适应全球服装的新变化，我国服装品牌的变革迫在眉睫。尽管近年来我国涌现一批以凡客、韩都衣舍为代表的本土快时尚品牌，但由于起步晚，营销策略不成熟，本土快时尚品牌尚不能在与国际快时尚的竞争中取得优势，因此，借鉴成熟快时尚品牌的体验营销策略可以加速本土快时尚品牌的发展，促进本土品牌转型。本文分析了优衣库的市体验营销策略现状及存在的问题，在此基础上，提出了优衣库体验营销策略的完善建议。 关键词：优衣库；体验营销策略；快时尚 Abstract: with the trend of economic globalization, the entry of international fast fashion brands has squeezed the market space of local brands in China. In order to change the inferior position of current market competition, cater to consumers and adapt to the new changes of global clothing, the reform of Chinese clothing brands is extremely urgent. Although in recent years, our country emerge a batch of represented by every guest, Korean clothing give local fast fashion brand, but due to late start, the marketing strategy is not mature, the local fast fashion brands can not be in with a competitive edge in international fast fashion, therefore, draw lessons from the experience of mature fast fashion brand marketing strategy can accelerate the development of the local fast fashion brand, promote the transformation of local brands. This paper analyzes the current situation and existing problems of uniqlos experiential marketing strategy, and on this basis, puts forward some Suggestions to improve the experiential marketing strategy of uniqlo. Key words: uniqlo; Experience marketing strategy; Fast fashion  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、绪论 1 二、相关概述 1 （一）体验营销概念 1 （二）体验营销的特征 1 三、快时尚品牌优衣库体验营销现状 2 （一）优衣库体验营销现状 2 （二）优衣库客户体验调查 4 （三）优衣库体验营销策略存在的问题 8 1.产品售后服务不到位 8 2.对用户需求的了解不够深入 8 3.服务人员的服务态度有待提升 9 四、完善优衣库体验营销策略的建议 9 （一）产品策略 9 （二）价格策略 10 （三）渠道策略 11 1.优衣库门店分析 11 2.优衣库网络营销 11 （四）促销策略 12 五、结论与不足之处 13 参考文献 14 致谢 15 PAGE 1 一、绪论 我国是一个纺织业大国，当前随着服装业的市场竞争日益激烈，服装市场的规模日益扩大，越来越多的国际品牌选择在中国市场上扎根，这些快时尚品牌运用新型的营销策略，给消费者带来了不同的消费体验，赢得了一大批消费者的青睐。美国次贷危机后，全球经济放缓，消费者购买力下降，高价的高端时装和定制服装越发小众化，快时尚则凭借快速、时尚、平价等特点在国际市场迅速发展，成为了全球服装界的新趋势。据悉，优衣库在中