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物业公司保安外包服务检查评估标准（二） 　　人员员工基本要求　　1基本条件：初中以上学历，年龄18-45岁，身高不低于165cm(特殊岗位应符合其特殊要求);身体健康，无间歇性精神病史、无癫痫病;史品行端正，无不良记录并出具公安机关无劣迹证明(或政审符合)。查用人档案 查体检报告1次/年 (新员工即时)全员　　2业务技能要求：掌握基本保安岗位工作职责、所辖区域基本情况及报警电话;掌握基本消防安全知识。具有一般突发事件的应急处理能力;掌握其它应知应会。笔试、现场检验1次/半年 (新员一个月内)全员　　乙方班长及以上人员要求　　2.3 基本条件：年龄、学历、资历、管理经验符合任职条件;热爱安保事业，责任心强;有较强的文字及语言表达能力;有较强的沟通、协调、管理和处理突发事件能力。查用人档案、谈话管理人员上岗时新管理人员　　2.4 业务知识：较好掌握保安服务标准、作业标准及三级文件、熟悉本项目要求及防范重点。提问、笔试1次/年(新管理人员一个月内)乙方管理人员　　2.5 计划及实施：乙方管理方案、安全措施、月/季工作计划、培训编制上报及时，内容适宜，贯彻实施效果良好。参加乙方培训不低于1次/月方案、计划编制人员、督导人员　　2.1 查计划效果1次/月(季)　　2.6 质量检查及问题处置：制订严格的日常及定期检查制度、计划，按计划频次有效查出问题，按时上报，及时规范处置。查检查记录 抽查整改现场1次/月 (急事急办)乙方项目经理/队长/班长等　　2.7 认真落实激励机制和奖惩制度，每月5日前将上月的考核结果报甲方备案。查乙方绩效考核1次/月.乙方考核负责人　　2.8 与甲方日常沟通：主动、及时汇报、请示、参加会议。日常交流 月/季碰头会日常沟通 1次/月.季乙方管理人员.-物业经理人　　2.9 突发事件处理：报告及时，处置规范、有效。符合应急流程。查现场及效果即时现场及相关人员　　人员综合管理　　2.10 出勤率100%，上班及时率100%，到位率、月流动率应控制在规定范围内。　　2.11 未经甲方同意，不得随意对岗上人员进行调换和撤离。　　2.12 因员工辞职、辞退、病事假等造成岗位空缺的，乙方及时安排加班补岗，并在约定时间内补员。查岗、清点、计时不低于1次/月乙方全员　　2.13 乙方每月对员工宿舍按管理规定有效督查、整改。查乙方检查结果及处理 查员工宿舍1次/月甲方或业主员工宿舍　　2.14 乙方按时足额发放员工工资，每月报工资发放明细表给甲方备案。查工资表，问员工1次/季度乙方员工10%　　三设 备 、 工 器 具 、 物 品 管理制度 操作流程　　3.1 设备设施管理制度、操作流程完善、上墙，责任到人。　　3.2 建立完善的设备设施档案、台帐。　　3.3 按照甲方要求做好设备设施日常维护(日常清洁、维护、运行及周期性维护)。　　3.4 设备现场安全操作提示/警示明显。　　3.5 设备/工具放置符合定置管理要求。查工作室、现场、查档案、查记录1次/半年(安全警示随查)各班组、岗点 自用及运行的设备100%　　设备及工器具　　3.6 值班室灭火器、防毒面具等检查完好，有问题的及时记录、上报、更换。　　3.7 定期全面检查责任区域灭火器材、消防设施，有效查出问题、真实记录，及时上报和跟踪处置。　　3.8 在运行、巡视中能及时查出监控、门禁系统、防爬刺等问题，真实记录，及时上报和跟踪处置。　　3.9 自用通讯器材保持畅通，无人为损坏、丢失现象。查设备 查交接班、运行记录日常随检 1次/月l 自用设备器材、运行的设备、巡查的设备：抽检量大于20% l 灭火器材抽检率大于10%或不少于10具。 l 整体检查不漏项　　岗上物品　　3.10 对甲方配置的岗上物品，建立清单，定期清点。交接班做好物品检查，如实记录。　　3.11 油汀取暖器、风扇等，停用期由乙方统一收回，集中保存，确保无丢失。　　3.12 对讲机严禁作它用，不私自调整频段，特殊使用应经领导同意。　　3.13 强光灯/手电等规范使用，不应挪作他用。规范充电，防止过充。　　3.14 巡逻用自行车、电瓶车、机动车使用、维护符合交通规定，严禁挪用。　　3.15 交接班发现物品丢失、损坏的，应当及时报班长现场核实、签字，按规定处理(如赔偿或修理。)现场检查 查交接班记录日常随检 1次/月各岗点物品　　制服　　3.16 下班后不得着制服，非工作需要不得将制服穿出工作场所。　　3.17 不得改变制服款式，不得随便转借外人。离职时，制服一律收回。　　3.18 乙方负责制服回收的监督、催办工作，防止流失、污损。查库存回收服装日常随检 1次/月各岗点制服　　四值 勤 及 宿 舍 环 境岗点/值班室内部环境　　4.1