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手机门禁在社区O2O运营中地位凸显 　　巨头青睐，手机门禁在社区O2O运营中地位凸显　　得社区者得天下,社区O2O因为极有可能成为下一个超万亿级市场而备受瞩目。进入20**年，社区O2O的竞争进入白热化，与过去一年创业类O2O应用天马行空、百花齐放的状况所不同，20**年，已经瞅准时机的地产巨头们纷纷出手，以万科、保利、恒大为代表的地产集团各自推出自己的社区O2O平台。同样与众多创业类O2O不同的是，熟谙物业管理规则的巨头们，均对所推出的O2O平台基础设施的智能化升级极为重视。这其中，智能手机门禁因为其独特的作用而称为O2O战略布局的重要支点。　　社区O2O进入2.0时代.-物业经理人　　事实上，经历了纷扰热闹的社区O2O元年，20**年的社区O2O已经正式步入了2.0时代。表现在：　　1)应用运营由轻到重，重心从纯线上运营转移到线上与线下深度结合。原因是小区基础设施和服务的完备是社区O2O的运营的基础，这部分没办法保证，用户活跃度和黏性更加无法保障。在一个基础设施损坏严重，物业服务不达标的小区里搞社区运营与建空中楼阁毫无二致，某某小区的失败案例就是典型。　　2)社区O2O应用平台各功能模块逐渐分化。由原有的一家全做多业务的简单拼凑，到构建自身核心竞争力，其余业务细化多家联合。各类功能模块以SDK、API开放等方式互相嵌入，资源共享联合运营。尤其是在基础功能方面，如门禁、快递柜等相对重但非常重要的业务功能，以合作方式运作成为保证速度和效率的最优选择。基础服务的专业化、模块化，也使得社区O2O的运营方得以从基础配套设施的完善中抽身出来，将更多的精力投入到社区相关资源整合与运营中。　　数据收集与人物联接　　不久前，万科物业发布了其物业管理系统--睿服务的 2.0 版本。万科物业首席执行官朱保全在发布会上介绍睿服务1.0，就是建立记录数据的能力;睿服务2.0，就是建立人与物的联接能力。为了保障睿服务2.0战略的顺利部署，万科物业建立了相关的硬件和软件系统：1、在所有设施设备上，现在已经有唯一的二维码，可反映所有的相关信息。例如睿服务范围内所有电梯的设备信息和位置信息，任何一间房屋的建筑面积、朝向、户型，内部所有的设施设备的情况，发电机房所有巡演记录等。2、将过去所有的体系文件开放，并注入到 2.0 系统里面。这意味着每一个基层员工都能够获得每一个设备的安装，维护，保养，更换以及所涉及的一系列规则信息。进一步普及员工的物业服务技能。睿服务 2.0 就是要将这些信息与后台系统、业主端和员工端手机应用相连接，在现场的作业情况、业主的诉求、物业日常的设备维护更换工作等信息间建立通道。 篇2：中国商业地产运营服务的探索实践 演讲 大家下午好。我们港联是独资的物业管理，我们是因为在香港收购，当时上市的主要目的是打造中国最大的房地产服务商，非常感谢于总给这么高的评价。我今天讲的是中国商业地产的实践探索。中国的服务管理发展30年，已经走到一个新的十字路口，处于这个路口的物业管理企业由于我们和地产代理商和我们集团整个产业房地产服务产业链的一个沟通，那么我们认为是必须要沿着产业链的上游，积极寻找更大的发展空间，才能拓展公司的经营渠道，逐步实现由粗放向增长方式转变，就是说我们在商业在服务探索，我们就在商业地产这块做了一些新的尝试。 那么我们为什么会来考虑商业地产呢？因为中国房地产正在进行深度的变革，地产商已经纷纷寻求新的方向，以谋求长远的发展。经过十年的飞速发展，中国房地产已经进入到一个标志市场成熟的转型期，行业资源深度整合，领域拓宽延伸，成为行业聚集点。而随着大方向的改变，我们地产商对于地产的运营服务有着新的需求。那么中国房地产的调控力度的严厉，现在我们也感觉到一个严冬，而商业地产具有商业需求为主驱动的、不具备民生属性，以获取租金为主要盈利手段，成为中国各大房地产商的均衡点。我们可以看到万科、保利都在向商业地产方向做一些新的尝试。另一方面一些专注商业地产的企业，也在更新新的商业模式。以万达为例，进入第三代产品的时代，万达第三代经营模式与前两代相比具有战略优势。第一只租不卖，第二是经过市场检验出来的科学，研发第三代产品，第三创造订单产品，除了工业园区以外，商业地产已经慢慢显示出力量。对物业的需求呈现出多样性、工业园区及总部基地对当地经济发展起了重要的作用，无论是商业地产还是企业总部基地，都属于资产私有企业，这些地产需要运营，对一个企业的综合实力提出了更高的要求。那么由于更高要求就催生了中国地产运营服务的新思维。随着中国房地产的转型、创新，房地产商对地产运行服务也有新的思维。第一发展商希望与专业服务公司强强联合，进行战略合作。第二、越来越多发展商开始对商业运营及特色物业有需求。第三、发展商对项目全程运营服务的需求