数字技术与服务化对制造业企业绩效的影响研究.pdf

２０２３年第３期 经济管理 数字技术与服务化对制造业企业绩效的 影响研究 杨蕙馨　 孙　 芹 (山东大学管理学院ꎬ山东 济南　 ２５０１００) 　 　 [摘　 要]　 随着数字技术的飞速发展ꎬ制造企业面临更不确定的市场环境ꎬ数字技术和服务 化转型受到学界和业内的广泛关注ꎬ但二者对企业绩效的影响未达成一致结论ꎮ 采用元分析方法 以７６篇实证研究中的１１１个效应值为研究对象ꎬ实证分析了数字技术、服务化和制造企业绩效间 的关系ꎬ并发现服务化转型能够促进制造业企业的绩效提升ꎬ数字技术是制造企业推进服务化、实 现高收益的重要动力ꎻ服务化水平对企业绩效的促进作用要高于服务化强度ꎬ不同于数字化投入 的长期性效应ꎬ数字技术应用对企业服务化转型和绩效提升均有显著的促进作用ꎻ数字技术、服务 化和制造业企业绩效间的关系受到市场环境、数据收集方式、绩效测量维度和样本量因素的调节ꎮ 研究成果为制造企业如何在数字化背景下ꎬ积极展开服务化转型以实现绩效提升提供管理启示ꎮ [关键词]　 数字技术ꎻ服务化ꎻ制造业企业绩效ꎻ元分析