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- 2023-10-11 发布于北京
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茶叶店规章制度
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1。茶店规章制度
1.准时上班,未经店长同意不得私自离开工作岗位,正常工作时间内,如无正当理由并且未及时告知督导而私自缺勤者,将视为旷工。员工离岗店长应做好统计。
2.上班时间按规定着制服,戴工牌,化淡妆、涂口红、统一戴发饰,不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。
3.上班时间保持精神饱满,严禁嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4.接待客人必须主动热情、礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购置性询问或退换货等规定,应礼貌、热情、耐心协助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争执。
5.营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理,故意见可向店长反映,不可出言不驯,无礼取闹,违者警告处分。
6.在店堂不允许用地方语言进行交谈,要用原则的普通话,违反者每次罚款5元。
7.不得在上班时间吃早餐。
8.店堂用餐时间订为上午12:00,下午6:00,用餐时间为各30分钟。
9.当客人所需的商品临时缺货时,根据客人的需要敬请客人稍候,及时调货或办理缺货手续,待货到后第一时间告知客人。
10.节省水、电、电话费等公共财物的使用。注意冷气机的维护,室内温度下降后关闭冷气,做到谁开谁关。下班后注意检查
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