员工素养培训教程.pptxVIP

公司培训规划之一---员工素养培训;公司背景介绍;;课程计划;课程时间安排;满足顾客需要;;关注顾客价值;关注顾客价值;工作的七大意识;实践计划;打造团队精神;大雁的启示;大雁的启示;建立工作团队;;;婴儿期——少年期;少年期——青年期;青年期——成人期;成人期——解散期;;集思广益的团队原则;建立良好人际关系;实践计划;化解人际冲突;冲突的定义;;角色差异导致冲突;;活泼型;完美型;力量型;和平型;五种冲突处理模式;;;妥协;回避;让步;;双赢思维;双赢思维;实践计划;安排高效时间;;你的时间价值;你的时间价值;你的时间价值;时间的特性;讨论-时间流逝;时间管理矩阵;时间管理矩阵;;拖延时间的借口;时间不够用的原因;有效运用时间的技巧;有效利用时间的技巧;计划你的一天;时间记录表;每日事务清单;实践计划;谢 谢 ！