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商场开门关门规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 商 场开门前的标准及准备工作 一．营业前商场工作人员的仪容仪表： 1. 所有员工统一着工服，穿戴整洁卫生，佩戴工牌。 2. 女员工上班前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型整洁，干净整 洁；男员工不留长头发，侧面头发不遮盖耳朵，干净整齐，不留长胡须。 3. 注意个人问题，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无 异味，无口臭。 二．商场开门营业前各部门的准备工作： 1. 保洁部：8点保洁人员进入商场做好商场内外的清洁卫生工作，以干 净整洁的环境迎接顾客的光临。 1）.外部环境：商场外围垃圾的清扫保洁工作，垃圾桶的清理保洁工作以 及正大门玻璃与地毯的保洁工作。 2）.内部环境：做到垃圾桶内无隔夜垃圾，地面及其它相关设施的清洁， 到干净，整洁，无灰尘。 3）.洗手间：开门营业前将洗手间全面清洁一遍，做到无积水，无杂物， 无异味。（使用空气清香剂或其它除臭物品） 2.商铺人员进场及准备工作： 1）.由于工作的需要，商场所有人员必须在指定的通道进入卖场。 2）.商铺人员在8点30分后由员工通道进入卖场。（注： 所有商铺人员 都只能在规定时间以后进入卖场，不允许提前进入。如工作需要需提前进 入的需提前到客服填写申请表，得到批准后方能进入，否则一律不得进 入） 3）.商铺人员入场后，保安部安排人员在卖场巡逻，发现问题及时与相关 部门联系，将问题进行妥善的处理。 4）.楼层管理8点上班后对各自所负责区域进行全面的巡查，发现问题及 时通知相关部门进行妥善的处理。 5）.8点25分时，保安开启各楼层所有消防通道门以及正大门。维修部 开启公共照明，空调，抽风等设备以及手扶电梯，并检查各设备运行情 况，发现问题即刻处理，以保证正常营业。 6）.8：30分——8：35分迎接顾客的到来，广播播放迎宾曲。