酒店信息组信息员岗位职责.docxVIP

酒店信息组信息员岗位职责 第一条 在部门经理的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。 第二条 将采集的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传送工作。 第三条 除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。 第四条 回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽的登记。 第五条 与外部信息界、新闻媒介建立良好的合作关系。 第六条 对客人的信息服务要求，必须迅速报信息部经理批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。 第七条 爱护酒店的公共财产，爱护仪器设备，正确使用操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。 第八条 及时完成领导交代的其他工作。