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酒店行李处主管岗位职责 第一条 制订本部门的月度工作计划并检查计划执行情况。 第二条 培训、考核、指导和监督属下员工遵守劳动纪律，执行工作程序。 第三条 指导并督促行李员向客人提供行李搬运、代客收取或寄送包裹、行李寄存、派送邮件或报表等服务，防止任何差错和事故的发生。 第四条 具体安排员工的工作岗位。 第五条 根据工作需要安排员工的班次。 第六条 检查属下员工的仪容仪表、工作态度。 第七条 严禁员工向客人索取小费或暗示客人付小费。 第八条 管理本部门的劳动工具、劳保用品及各种表格。 第九条 根据属下员工的表现及时给予奖励或处罚。 第十条 关心本部门员工的生活和思想动态，做细致的思想工作。 第十一条 定期召开员工会，向部门经理报告本部门的工作情况。 第十二条 与其他部门保持沟通、联系和合作。 第十三条 收取和管理员工上缴的小费和客人付的行李保管费（非住店客人的行李寄存需要交费）。