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第 收费员工作总结常用【13篇】 　　收费员工作总结 篇1　　时间飞逝而过，弹指之间，20__年已经过去了。又迎来了满怀希望的20__年，过去的一年在领导和同事们关切和指导下，通过自己踏实仔细的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回顾了过去的一年，现将20__年的工作做一如下总结：　　一、完成的主要工作　　1、按时完成对基地大院住户及商铺用电状况和水表抄录工作及对发觉的问题的记录，并刚好向领导汇报;　　2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收;　　3、按时对未能刚好缴费的住户进行催缴、清欠;　　4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，细致核对每笔资金，做到日清日结;　　5、刚好向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符;　　6、驾驭岗位的业务学习并能娴熟地对收费系统进行规范的操作，且能够刚好登记和更新住户资料信息;　　7、能仔细完成领导交办的其他任务。　　二、工作中存在的问题　　1、对收费系统的个别功能操作还不够娴熟，收费工作中的一些小问题不能够刚好解决，只能求助技术人员;　　2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细微环节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高;　　三、针对问