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2021 电大最新《推销策略与艺术》形成性考核册作业答案（附题） 推销策略与艺术作业 1 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“x”。 每小题 1 分，共 20 分。 1．兜售的核心就是劝服。（x） 2．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡 量推销成功与否的唯一标准。（x） 3．企业利益与客户利益不可能将同时满足用户，推销员必须东站在客户的立场上兜 售商品就可以就是纸上谈兵。（x） 4．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。(√ 对)5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（x） 6．为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。（x） 7．当你造访的一位崭新顾客婉拒了你，你应一遍不下高频率地联系那位顾客，一定 必须使他听到回去你的了解。（x） 8．推销活动的主体是被推销的产品。（x） 9．一名杰出的推销员，不仅应当具有敬业精神、自信心等，还必须具备较强的语言 表达能力、观测判断能力和多样的商品科学知识。（√）10．人员兜售的主要缺点就是支 出小、费用低。（√）il.兜售的 目的就是将顾客需用可以不必的产品买下他们 （x）。 12.在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过 1尺。（x）13.在 推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（√）14.在为他人作介绍时，应当 先向年轻者介绍年长者。（√） 15.如果想要索要他人名片，通常不必直言相告，可以主动寄上自己的名片。（√） 16．动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。 （√）17.在现实生活中，大力推销导向型的推销员最容易获得成功，（x） 18 布莱克和蒙顿的兜售方格论指出兜售技巧导向型 (5.5)的兜售风格能获得最佳的兜 售效果。（√） 19.对培养推销员的自信心，提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。(√)20. 在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。(√) 二单项挑选 i 在每小题的 4 个候选答案中挑选出一个恰当的。每小题 2 分后，共 20 分后。1．关于兜售以下哪项的叙述就是恰当的（c） a．推销就是营销b．推销就是促销 c．兜售必须为顾客著想 d．兜售就是艺术，不是一门科学 2．在推销的要素中，(c)贯穿推销活动全过程，是连结推销人员和推销对象的重要媒 体。a，推销人员b．推销对象 c．推销商品 d．推销信息 3．每一位推销员都必须培育和唤起自己开拓创新的精神和能力，擅于独立思考，突 破传统思路，著重疑惑、灵敏、坚忍等创造性素质的训练，这属推销员的哪一种能力？ （b）a．观测能力b，缔造能力 c．社交能力 d．应变能力4．在兜售职责中，(a)就是兜 售活动的最为基本功能。a．推销产品b．研发客户 c．提供更多服务 d。沟通交流信息 5．一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过 (c)。a．5 秒钟 b．2 秒钟 c．3 秒钟 d．4 秒钟 5.一下哪一点不是推销员应具有的态度？（b） a.顺利的性欲 b.为了顺利可以不择手段 c．团队合作意识 d.锲而不舍的精神 6．在为他人作介绍时，以下哪种情况是不恰当的？(a）a．先向年轻者介绍年长者 b．先向女士介绍男士 c．先向身份高者了解身份低者 d．对身份相当的同性者，向先到场者介绍后到者 7.推销员千方百计劝服客户出售，发动主动的兜售心理战，有时甚至不择手段向客户 施加压力。这种兜售风格属（c） a．解决问题导向_b．客户导向型 c．大力推销导向型 d．推销技巧导向型 8． “爱达” 模式是一种传统的推销手法，最早起源于（a）a．美国 b．英国 c．日本 d．德国 9．十分 关心顾客但不关心销售的推销员属于 (b)a．事不关己型 b．顽客导向型 c．强力推销型 d．推销技术导向型 io.在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（c） a．以达成一致交易为主旨，劝服客户出售 b.以高压式手段劝服客户出售 c．高度关 注“人”满足用户客户须要 d．高度关注“物”，采用一切技巧买进产品三、简答 （每小 题 10 分后，共 50 分后）p11 页 1．影响兜售工作的因素存有哪些？请问：1．推销员的素 质 2.兜售环境 3.推销工作的组织管理水平 p17 页 2． “推销人员的责任主要