企业社会责任、善因与归因企业社会责任对企业形象影响的实证研究来自中国银行业的经验证据.docxVIP

企业社会责任、善因与归因企业社会责任对企业形象影响的实证研究来自中国银行业的经验证据 一、 关于商业银行社会责任问题 2011年，中国经济发展呈现缓解趋势。中国人的存款也在20多个月的负利率之下，银行的利润也很高。银监会公布的数据显示,我国商业银行2011年全年累计实现净利润10412亿元,比2010年增加了2775亿元,同比增长36.3%。以中国建设银行为例,该银行公布的2011年年报表明全年实现净利润增长25.48%。我国银行业的快速增长令其他行业“望尘莫及”,即便是实业行业中经营很好的企业也难以达到净利润25%的年增长率。原本取得好业绩是件可喜的事情,可对于中国银行业来说却有些尴尬。一方面是自身钵满盆满的好业绩,另一方面却是温州中小企业由于借贷难出现严重“缺血”不得不借助于高额利息的民间信贷,而中国民众对银行业也存在诸多抱怨——收费不合理、网点设置不足。银行业的企业社会责任(CSR)问题被广大消费者热议。政府表示有意打破银行垄断,让民营资本进入金融领域。这就意味着中国银行业即将面临更为激烈的竞争局面。银监会一再号召和督促银行增加社会责任感,主动编制社会责任报告,而仅仅依靠外力强行推进银行的企业社会责任显然不够,只有让银行深刻地认识到企业社会责任对于自身形象的影响,才能真正打开银行业履行社会责任的新局面。 自从企业社会责任的概念提出以来,学术界和企业界对它的讨论就没有停止过。