服装店长的工作职责.docx

服装店长的工作职责 篇一:服装店长的工作职责服装店长、副店长岗位职责 负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 负责执行总部下达的商品价格变动。 负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 掌握门店各种设备的维护保养知识。 负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。 负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。 负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 负责对员工的培训教育工作。 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 做好与门店周围社区的各项协调工作。服装店长、副店长任职资格 1.具有高中及以上学历。 2.3 年以上门店工作经验。 接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。 对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神， 较强的观察力和应变能力。 nbsp; nbsp; 篇二:服装店长的工作职责 服装店长在一家服装店之中处于核心地位,同样也肩负着很大的工作职责,那么, 作为一名合格的服装店长,服装店长工作职责有哪些呢? 一、工作职责 将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 有效地管理和运用资源，如人力、货品、、宣传用品等。 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。二、人事管理 指导属下员工之纪律及考勤。 编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 负责执行仪容仪表标准及制服标准。 培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 召开店内工作会议:主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨及业务事宜， 发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。 建立顾客与公司良好关系。 建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求，正确陈列货品(包括 POP、货架、等等)。 (3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 监督陈列货品的整齐、干净、平整。 留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作 监察全店销售工作。 负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。 (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(5)确保店内外装修，货架完好无缺。 监管一切店内装修，维修事项。 负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。 负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 带动全体员工，有效提升销售业绩。 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。 负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。 nbsp;来源:中国女装网nbsp;编辑:liufei 篇三:服装店长的工作职责 众所周知，店长是服装店文化信息传递的纽带，是服装店销售政策的执行者和具体操作者。毫无疑问，店长是服装店的灵魂，其工作能力及领导能力直