实验二 系统分析报告(参考) - 副本.docVIP

实践项目名称：第三方物流企业信息系统分析报告 实践学时： 4 同组学生姓名：顾城 徐钰烨 熊敏 实践地点： 5407 实践日期： 实践成绩： 批改教师： 批改时间： 指导教师评阅： 一、实践目的和要求 目的：以科学的管理方法为基础，结合商业企业的自身的特点，建立一套具有商业企业经营特色的，覆盖超市企业主要业务，功能的，人机协调的管理信息系统，实现对商品流转管理，商情管理等实时控制，修改，加工，分析的综合性管理信息系统，及时反映第三方企业的经济活动状态和所需的各种商品信息，为各级管理者提供良好的决策支持环境，成为各管理人员的有力助手，提高第三方物流企业的经济效益。 二、实践环境与条件 我们采用PC机，运用VFP软件程序及WORD基本编辑工具 三、实践内容 系统分析的任务 详细调查 业务流程分析 数据流程分析及建立 心得体会 四、实践报告（附件） 第三方物流企业信息系统分析 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式, 是物流专业化的重要形式。第三方物流企业的业务运作过程不仅具有环节多、信息量大、动态性强等特点, 而且其经营要贯彻准时(Just -In Time , JIT)和有效的客户反应(Effective Customer Response , ECR)准则。而保证第三方物流企业高效率、低成本运作的关键在于构建一个与之相适应的现代化的物流管理信息系统,以此实现物流各项活动的自动化, 管理方式的网络化, 决策支持的智能化和商务运营的电子化。系统建立的好坏将直接影响到企业物流运作的效率和服务的水平, 从而决定企业是否能提高经济效益和具有竞争力。 一、系统分析的任务 1.分析用户要求 分析用户在系统功能、性能等方面的要求及用户在硬件配置、开发周期及处理方式等方面的意见与计划。其中，明确用户在系统功能、性能等方面的要求是核心。 2.现行系统的详细调查 3.组织结构与业务流程分析 4.系统数据流程分析 二、第三方物流管理信息系统的功能要求分析 处于第三方物流中的不同管理层次的物流部门或人员, 往往需要不同类型的物流信息。因此, 开发一个第三方物流管理信息系统应从以下几个功能层次进行分析。 2.1 数据库管理层 数据库管理层用于数据处理。由于物流信息具有分布面广、信息量大、信息种类多等特点, 因此大量物流信息需要以数据库的形式加以存储。第三方物流管理信息系统的数据库涵盖了客户、货物、仓储等信息及各种运输方式的货运、费用和动态信息, 对这些信息往往采用表单的方式进行分类存储。 2.2业务处理层 业务处理层用于处理日常工作。第三方物流企业从接受订单开始, 便为客户提供运输、仓储等服务, 因此应包含的业务处理功能为:订单业务处理、运输业务管理、仓储业务管理。 运输业务管理包括接单管理、发运管理、到站管理、签收管理, 还包括运输过程中的装箱单、关单、联运提单、海运提单等单证管理; 仓储业务管理按作业要求包括入库管理、在库管理、出库管理及货物盘点管理。 2.3 管理控制层 管理控制层要求建立物流管理信息的特征值体系, 制定评价标准, 建立评价模型, 并根据有关信息监测物流供应链的运作情况。特征值体系包括成本、客户服务、生产率及质量指标等, 相应地物流管理信息系统在该层包括运输成本控制、仓储成本控制、企业总体营运成本控制、客户服务和业绩统计管理等。 2.4决策分析层 决策分析层通过建立各种物流系统分析模式, 协助管理人员鉴别、评估和比较物流战术上的可选方案。相比较管理控制层, 决策分析层把更多的精力集中在评估未来物流战术上的可选方案方面, 因而强调有效性、灵活性。其决策分析方法主要有运输日常工作计划安排、有关运输、仓储等业务作业的成本收益分析等,相应地物流管理信息系统在该层包括运输路线智能优化管理、仓储成本分析管理、企业总体营运成本效益分析管理及客户资信分析预测管理等。 此外, 开发一个集业务处理、管理控制