出租汽车企业服务质量信誉自查自纠报告.docxVIP

自查自纠报告 为全面贯彻落实上级文件精神，根据考核标准，逐项开 展自查自纠，现将自查情况汇报如下： 一、自查情况 （一）加强管理，不断提高管理水平 1、管理制度 严格落实安全生产法要求，按照要求设置安全管理机构, 配备安全管理人员，安全管理人员持证上岗。建立健全安全 管理制度，包括安全检查制度、安全教育培训制度、值班制 度等。 2、驾驶员权益保障 严格落实相关法律法规要求，及时与全部驾驶员签订劳 动合同，合同全部在期限内。 3、信息化管理 所有车辆按照规定安装和使用卫星定位装置，卫星定位 装置运行正常。 4、服务质量信誉档案 建立健全服务质量信誉档案。 5、驾驶员聘用 一是建立驾驶员档案，及时更新信息；二是严格落实驾 驶员聘用管理，所有驾驶员均取得从业资格证，并按规定办 理注册手续；三是严格落实驾驶员考核，严禁考核不合格上 岗；四是建立驾驶员违章登记台账，落实责任追究及奖惩。 6、培训教育 制定培训计划，按照规定要求组织开展培训，建立培训 档案。严格落实新员工安全教育培训，严禁考核不合格上岗。 公司组织开展了交通安全、服务质量、驾驶技能等培训，切 实提高安全意识，提高服务意识，提高驾驶技能。 （二）落实责任，切实保障安全运营 1、安全责任落实 一是建立健全横向到边、纵向到底的安全生产职责，做 到层层有人抓、处处有人管，落实全员安全生产责任制，明 确安全生产目标，层层签订安全生产目标