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2023年人力资源师一级理论知识考点试题及答案 1、[简答题]简述培训成果转换方法。 【答案】(1)建立学习小组。(2)行动计划。(3)多阶段培训方案。(4)应用表单。(5)营造支持性的工作环境。 2、[问答题]简述组织内能引起压力感的因素。 【答案】(1)角色模糊。员工不理解工作内容时就会出现角色模糊。这是任务不明造成的,员工由此感到工作的压力和威胁。(2)角色冲突。当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。(3)任务超载。员工由于必须对太多人的任务期望做出反应而产生压力。(4)任务欠载。对某些工作或某些员工来说,压力则来自欠载。(5)人际关系。产生工作压力的另一个重要根源是人与人(