服务内容及要求.docxVIP

一、 服务内容及要求 （一） 服务内容 报价人需为“系统维保设备清单”中所有系统和设备提供维修、保养服务， 及新院建成后的服务器、网络设备的搬迁，搬迁费用包括在本次的维修、保养费用中。 需搬迁的具体设备为：1）、“二、 系统维保设备清单”中“①计算机网络服务器设备 ②计算机网络通信交换机设备”所涉及到所有服务器、存储设备及网络交换设备；③机房 UPS 设备（包括 UPS 主机和蓄电池）。 搬迁内容及要求：1）、本次搬迁内容包括所有设备的拆卸和搬迁到新院后的重新安装（包括上架；输入输出线路端的连接，不含线路敷设；开机、调试等），不含运输。2）、报价人在拆装过程中，要轻置轻放，避免设备的损坏；要严格按照相关标准进行设备的安装、调试，避免出现设备、线路故障。 （二） 服务范围 为上述全部的系统、设备提供： A、系统、设备的日常维护保养； B、设备的维修（不包括设备配件购买费用）； C、系统、设备排障与抢修； D、重大活动或紧急任务的工作协助，提供全方面的服务。 E、培训服务，提供服务器、网络等原厂专业知识培训，不少于 4 次，并提供讲师和教材。 F、新院搬迁时上述规定系统设备搬迁保养。 （三） 服务总体要求 、报价人应根据业主所列的维修设备情况，制定科学合理的维护、维修方案，该方案应能满足业主正常使用以上系统的要求，维修方案应详细列明适用质量标准，时间安排，技术保障措施，维修人员安排，