《人像摄影旅游拍摄服务规范》.pdfVIP

ICS 01.080.30 CCS A 15 T/JHGZLP 景洪市告庄西双景旅拍协会 团体标准 T/JHGZLP ××××—×××× 人像摄像旅游拍摄服务规范 Specification ofservicefortouristportraitphotography （征求意见稿） 2023-×× -××发布 2023-×× -××实施 景洪市告庄西双景旅拍协会 发 布 T/××× ××××—×××× 人像摄影旅游拍摄服务规范 1 范围 本文件规定了人像摄影旅游拍摄服务的基本要求、服务流程与评价与改进。 本文件适用于人像摄影旅游拍摄服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 7916 化妆品卫生标准 GB/T 16766 旅游基础语术 GB/T 37487 公共场所卫生管理规范 3 术语和定义 GB/T 16766 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 人像摄影旅游拍摄服务 service for tour i st portrait photography 运用照相机及相关摄影器具，按照合约为顾客提供旅行中人像摄影的拍摄服务。 4 基本要求 4.1 机构 4.1.1 具有能为游客提供人像摄影服务的固定经营场所并依法登记注册，取得相关拍摄经营许可证。 4.1.2 配备人像摄影旅游拍摄服务所需的专业摄影设备。 4.2 人员 4.2.1 应具有旅游拍摄突发事件、纠纷及相关问题的应急处理能力。 4.2.2 应具有拍摄目的地国家/地区的语言表达能力。 4.2.3 应具有人像拍摄旅游拍摄的专业技术和实操技能。 4.2.4 应向客户告知拍摄地的相关法律法规、民族风俗习惯并共同遵守。 4.2.5 应设立客服职位,及时回复客户信息,认真解答客户所消费的项目。 4.2.6 摄影师、化妆师、修图师及特殊工种应按照规定,持证上岗。 4.2.7 旅游拍摄服务人员应统一着装、佩戴统一标识。 4.2.8 旅游拍摄人员宣传服务活动应规范有序,不得到公共场所内纠缠、叫卖产品。 1 T/××× ××××—×××× 4.3 设施设备 4.3.1 应配备专业相机、电脑及专业修图软件。 4.3.2 应配备与服务项目相适应的道具及相关器材。 4.4 安全 4.4.1 不在 “禁止牌照”和危险区域进行拍摄。 4.4.2 在旅游拍摄前，应检查所有设施设备的运行情况，防止漏水、漏电等其他危险情况发生。 4.4.3 在旅游拍摄过程中，应遵守交通法规及拍摄目的地的相关管理规定，保证人身和财产的安全。 4.5 卫生 4.5.1 所选服装、化妆品、场景用品等应符合GB 7916、GB 37487的规定。 4.5.2 拍摄时应按照景区管理要求，保证拍摄场地干净卫生。 5 流程与要求 5.1 流程 摄影旅游拍摄服务流程包括: 接洽沟通、正式签约、制定方案、化妆流程、出行准备、旅游拍摄、 后期制作、交付取件、售后服务。 5.2 接洽沟通 5.2.1 应详细介绍服务项目、服务内容、服务时限、路线安排、收费标准、注意事项等相关内容。 5.2.2 应与客户充分沟通，认真耐心解答客户相关问题。 5.3 正式签约 5.3.1 提供人像摄影旅游拍摄服务前，应与客户签定书面服务合同。 5.3.2 合同内容应经双方讨论认可，重要条款应向客户指出并重点解释，并请客户签字确认。 5.3.3 合同内容所有收费项目,可预见的明码标价,不可预见的收费应在客户消费前提前告知消费内容 并要求客户签字确认。特殊情况与客人临时约定师内容应补充在合同内签字确认。 5.3.4 收取应/预收款项，应开具票据，并注明用途。 5.3.5 合同文本应字迹工整，填写规范，条款清晰，