班组长管理从优秀到卓越 _2.pptxVIP

——从优秀到卓越 TEAM MANAGEMENT GOOD TO GREAT;第一篇 班组长的职责定位;适者生存，处处都是好土壤； 心态平衡，时时都是艳阳天。 —— 中国著名造船专家 董玖丰;一、现场管理概述;（一）什么是管理和管理者;（二）现场管理的六大要素;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。23.10.423.10.4Wednesday,October04,2023 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:0:1120:0:1120:010/4/20238:00:11PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。23.10.420:0:1120:0Oct-234-Oct-23 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:0:1120:0:1120:0Wednesday,October04,2023 13、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.谁把握机遇，谁就心想事成。23.10.423.10.420:0:1120:0:11October4,2023 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2023年10月4日星期三下午8时0分11秒20:0:1123.10.4 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2023年10月下午8时0分23.10.420:0October4,2023 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2023年10月4日星期三8时0分11秒20:0:114October2023 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午8时0分11秒下午8时0分20:0:1123.10.4;4、方法（Method） 操作方法，工艺条件等是确保质量和效率的重要基础，根据现场特点，运用工业工程，价值工程等管理技术，改善操作方法，在保证质量的前提下使员工做的的更轻松、更容易，效率更高，效益更好。同时，针对不同型号的产品特点，不断细化工艺条件，使工艺条件更合理，更优化，更有针对性。;（三）现场管理的五大目标;3、交货期（Delivery） 准时交货、快速交货，以足够短的交货周期快速满足客户的需求。;管理方法：PDCA 现场六大管理要素： 5MIE (人员、设备、材料、方法、环境、和测量系统) 图1-1班组长管理模型;二、班组长岗位职责与任职资格;（一）班组长的岗位职责;在生产企业中，生产部??和质量管理部门往往是一对“冤家”，生产部门和设备保护部门也经常闹矛盾。站在资源运用的角度，班 组长就要突破表面现象，将他们当做是可以利用的资源来看待，改 变对他们的态度，调动他们为班组管理服务。 资源永远是有限的，这就需要我们不断去寻找、挖掘、拓展、创造，办法总比困难多，分析和解决问题是管理工作的本质。;决定班组业绩好坏的是班组的业绩能力——也就是运用人、机、料、环等资源创造业绩的能力。班组长在实施具体业务的同时，要重视隐含在过程中的方法和能力问题，建立资源运用和部门经营的观念，站在更高的角度，以更广的视野，来看班组管理。;在推进具体业务的过程中，班组长要做好人员之间的分工和配合，协调成员之间和部门之间的关系，不但要使工作顺利进行，同时还要改善班组的工作气氛、提高协作能力、班组凝聚力和团队作战能力。所以，班组人员管理的实质是不断提高自身及下属的能力，创造有积极意义的环境和集体。 因此，班组长不但要会“待人”，而且还要会“带人”。要能指导下属、提高下属、培养下属，激励先进、帮助后进，只有大家的能力都提高了，班组的业绩能力才能提高，提高班组业绩才能水到渠成。;（二）班组长与员工的职责配合;1、员工的职责 员工的具体职责是按章作业和报告变化，也就是按照标准化作业管理的要求执行作业，同时能够发现变化，采取应对措施，并报告变化。;（三）班组长任职资格;2、技能要求 焊接生产线的班长必须懂焊接，装配生产线的班长必须懂装配， 这是做班组长的基础。越接近生产一线的管理者，对技能的要求越高。;（3）掌握质量要求;4、性格要求 管理人员、协调工作，要求班组长性格外向，善于表达，是非分明，敢抓敢管，过于内向的人不适宜从事班组长工作。;班组长候选人需要具备基础的管理意识，掌握一定的管理工具，可以考察其对5S、安全、质量意识、公司制度、部门管理的理解， 看看他是否有过帮助班组长填写报表的经历等，确认他是不是一个合适的“坯子”。;完善班组的选拨与聘用流程对于班组队伍的建设非常重要。因岗设人，在出现岗位空缺时，严格按照晋升流程选拨班组长。班组长