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WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】 欢乐谷主题公园五年战略方案 欢乐谷主题公园五年战略 前 言 战略，是有关将来的策划！ 战略，是对形成将来竞争优势的思考！ 战略，是挖掘潜力、整合资源、超越自我的理性！ 时光荏苒，转眼欢乐谷已迎来了自己的第五个经营年，欢乐二期火爆开业，各项经营指标快速飚升，21世纪的欢乐王国呈现在世人面前，欢乐谷正以蓬勃进取之势引领中国主题公园业新一轮的发展高潮。 时代风起云涌，将来变幻莫测。中国加入WTO带来新的机遇与挑战，迪斯尼落户香港直面中国旅游市场，国内主题公园资源面临新的整合。因此，欢乐谷人必须以前瞻的视角，理性的思维，去放眼将来、策划将来、把握将来。 于是有了这本《欢乐谷---战略发展纲要》，该战略纲要是在《华侨城集团---发展战略》、《深圳华侨城控股股份有限公司---发展战略》精神指导下，结合公司本身实际制订而成。其基本构成部分涉及：主体战略与制订原则、战略规划目的、战略规划构成、战略实施、环境分析五个方面。它描绘了欢乐谷的将来走向、点出了的阶段性目的、明确了此后三年的发展步伐。同时，为达成开门见山、直指主题、突出重点，节奏流畅的功效，我们采用了以战略叙述为主的形式，而把分析论证部分放在旁边。 战略的成功实施依赖于它制订的科学性、执行的果断性、根据环境变化的适时调节性。我们坚信，只要欢乐谷人能坚定方向、审时度势、知彼知己、主动行动，欢乐谷就一定能由胜利走向新的胜利。 欢乐谷的明天会更加美妙！ 目 录 前言……………………………………………………………………1 目录……………………………………………………………………2 主体战略及制订原则………………………………………… 3 战略规划目的………………………………………………… 3 战略规划构成………………………………………………… 4 战略规划构成三角图…………………………………… 4 核心竞争力哺育过程图………………………………… 5 战略控制重点…………………………………………… 6 战略实施……………………………………………………… 6 管理战略………………………………………………… 7 产品战略…………………………………………………10 市场战略…………………………………………………17 环境分析………………………………………………………20 宏观环境分析……………………………………………20 行业环境分析……………………………………………21 内部环境分析……………………………………………25 六、附件…………………………………………………………… 27 主体战略及制订原则 （一）主体战略思想 详见环境分析部分战略，策划在此刻，制胜于将来。面对中国题公园业的发展趋势，面对华侨城各景区间的竞合关系，面对迪斯尼的严峻挑战，欢乐谷拟定自己的主体战略思想是：特色生存、优势发展。 详见环境分析部分 公司间的最后竞争将是文化的竞争，谁不重视文化建设，谁就将落后于时代。欢乐谷的特色在于哺育并发展一种理念，引导顾客从活动型娱乐转向精神性娱乐，进而走向工作型娱乐。欢乐谷要将自己的欢乐文化做成产品，再以自己的硬件设施作为辅助和支撑，把自己的公司文化变成其它公司进行公司文化建设和训练的基地。 公司间的最后竞争将是文化的竞争，谁不重视文化建设，谁就将落后于时代。 欢乐谷在坚持以文化建设为中心的理念指导下，致力于把握主题公园业核心内涵、探索主题公园业发展道路、引领主题公园业将来走向，不停进行自我创新，将欢乐谷建成最具欢乐体验、最具个性服务、最具文化内涵、最具顾客品牌忠诚度、中国最佳的当代主题公园，将欢乐深深根植于人们的成长与记忆中。 将来的“欢乐谷”将是一种代表着欢乐体验的品牌，将是一种融于游客心中的理念，将是制造并传递欢乐体验的产业联合体。 （二）战略制订原则 本战略制订坚持下列八项原则： 公司战略和集团战略一致化原则。 理论与实践相结合原则。 公司和时代相结合原则。 本代主题公园和下代主题公园相结合原则。 短期目的与久远目的相结合原则。 公司目的与个人目的相结合原则。 精神性目的与物质性目的结合原则。 现在优势和潜在优势相结合原则。 战略规划目的 基于产品价值创新，内求品质提高、外求品牌拓展，通过公司核心竞争力的逐步哺育，用三年时间实现欢乐谷从以产品为中心的“个性品牌”建设向以满足和引导顾客需求为导向的“个性化产品及服务”的转变过程。到，欢乐谷要实现“寓