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第三篇:技巧篇
理解企业人际关系的含义
企业的人际关系,
是赢得合作的关系
如何赢得合作的人际关系
自我管理
随时站在别人的立场考量
事情
主动地去 别人、帮助
别人
如何赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言
提问题代替批评
让对方说出期望
诉求共同利益
顾及别人的自尊
与上司的相处之道
理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一
个段落,
要先向上
司报告
向上司提出自己的意见
向
上
司
提
供
情
报
依上司的指示行事
不要在背地说上层主管
的闲话
讨
论
有人在背后
说上司的闲
话,你该怎
么办?
与下属的相处之道
以身作则
待人
礼遇下属
关心下属
信任下属
接近下属
与同事的相处之道
真诚合作
同甘共苦
公平竞争
宽容待人
案例讨论
慧的烦恼
听不听
迁就就是丧失个性吗?
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