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中级农产品经纪人技能考核 2 一、请你谈谈在经纪过程中与客户建立关系的途径有哪些？并说明经纪人可以采取哪些方法 预防被客户抛弃？ 在经纪过程中与客户建立关系的途径有 (l)自我介绍。通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、以函电或发送资料的方式， 自我介绍建立关系； (2)请银行介绍客户； (3)请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，如我国的贸促会也办理介绍客户的业务； (4)通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面，联系的 范围广； (5)利用国内外的专业咨询公司介绍客户。 (6)利用电子商务网站获取客户信息。 经纪人可以采取以下方法预防被客户抛弃 （1 ）、尽量不让供需双方见面。 （2 ）、签订经纪合同。 - 1 - （3 ）、调查对方的信誉。 （4 ）、对事不对人。 （5 ）、预先收取定金 （6 ）、一手交钱，一手交货 （7 ）、要控制住对方的牌 （8 ）、多了解交易进程 二、说出对玉米进行质量检验的方法 （1 ）色泽、气味检验 通过感观鉴别，良质玉米色泽为：籽粒皮色呈白色、黄色、淡黄色、黄褐色等，色泽鲜艳， 具有光泽；其气味为具有正常的固有气味；其形状为：玉米颗粒饱满，完整均匀一致，质地紧密， 无霉变，无虫蛀，五杂质量；如果系劣质玉米，其色泽为：霉变的玉米可见胚部为黄色、绿色或 黑色的菌丝；其气味为有霉味、酸味或其它异味；其形状为：颗粒由于霉变，质地疏松，不完整 或有严重的虫蛀或杂质。 （2 ）纯粮检验 纯粮或纯度检验是检验玉米的纯净程度，根据测算纯粮率。而玉米的纯粮率是通过完善粒， 和不完善粒，杂质计算出来的。其检验程序即 ：首先检验玉米的杂质（含大样杂质和小样杂质）， - 2 - 算出玉米杂质总量% ；其次检验玉米的不完善粒，算出不完善粒% ；最后可算出玉米的纯量率% （即玉米的完善粒+不完善率 1/2 ，占试样的百分率）。 （3 ）水分鉴定方法 感观检验玉米的含水量高低的方法：水分在 1415%时，脐部收缩明显凹下，经齿碎时有 震牙和清脆声音；用手掐比较费劲，大把握粮有刺手感。水分在 1617%时，脐部凹下，经齿 碎无震牙感，但能听到齿碎时发生的响声；用手掐脐部时轻量掐入。水分在 18—20%左右时， 脐部稍凹下，基本与呸乳相平。很易齿碎，稍有响声，有比较强的光泽。水分在 21—22%时， 脐部稍凹下，牙咬极易破碎，比较强的光泽。手指甲掐能自动和拢。水分在 23—24%时，胚部 稍突起，光泽强，水分在 25—30%时，胚部突出比较明显，光泽特别强，用手掐脐部有水渗出。 三、请你谈谈使用信用卡的规程？ 答 ： 1、 信用卡结算时，取出信用卡，然后交由收银员识别。 2、然后对准卡刷卡机 ，卡的磁条朝右，从上向下或从下向上迅速滑过均可、当机内显示 “输 入金额”时候将 自己的消费金额逐笔累加后输入机器内 ，按回车键 ，然后让在密码器上输入顾客 自己的密码 ，密码输入正确后，再按回车键 ，如密码输入不对 ，主机会显示密码有错 ，重输。当 主机显示 00 时，主机便自动打印出签购单。外地的卡如超过限额时，必须先打授权 ，接到授权 后在按以上的步骤操作。 3、 收银员持打印出的签购单 ，让 自己在签购单上签字后，再核对一下卡号、身份证好 ，金 额和签名的字迹 ，确保无误后，再将信用卡和交顾客联的单子交还顾客。如信用卡上签名与签购 - 3 - 单上的签名字迹不符的不予受理。 4、 如在打印签购单时，发生收银员错输金额，要当即要求其修改，并输入正确金额。 - 4 -