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普通员工年终工作总结 普通员工年终工作总结1 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审 视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年 的工作。现将20—年工作总结如下： 一、思想方面 重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针 对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领 会其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满 完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。 因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我 始终遵循一个原则” 一张笑脸相迎，一个满意答复,每次看着 群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。 不是有句歌唱的好吗？ 你快乐所以我快乐”，小我之后要成就 大我，”群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单 位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在 实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来， 拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间 的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更 加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一 种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自 己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。 三、生活方面 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思 想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足 一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度 上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是 感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。为了把一年工作做的 更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提 高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱 满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流 好的工作和情感经验，争取20_年的工作更上一个新台阶！普通 员工年终工作总结2 在工作中感觉不到时间的流逝，原本充裕的一年时间已经见 底了，这一年里，我用积极向上的进取心态工作，充实的工作让 我感觉到自己的人生有价值有意义。年终到来新年既临之际特做 这一年工作总结如下。 一、追求业务技能提升 随着工作的加深，我也从工作中感到了压力，感到了自己的 不足，经过自己的认真分析，发现我与其他同事还存在一定差距， 虽然在今年取得了一些成绩但是并不值得我骄傲，因为一生的成 就不足以代表什么，主要是我的业绩并不稳定，有波动，对我来 说我需要努力和加油的地方有很多，在上一年的时候经理就指出了 我的弱点，把我的一些业务问题挑出，我也明白里自己接下来的 工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更 多的是参与公司的学习，以主动学习为主，而不是被动学习接受， 经过了工作我清楚在工作中学习任务的重要，想要有提升必须要 提升自己的能力学好业务技能发挥自己的优势，我虽然有了一定 的业务水平但是我取得的成绩并不让我满意，在公司中比我优秀 的 人海里去了，我想一直在公司发展就之后刻苦提升自己的业务 水平让自己可以有更多的发展，所以下一年中除了工作我的主要任 务是提升自己的技能。 想要提升业务技能这是一个漫长的过程，因为不可能一朝一 夕就有所成就的，必须要付出努力，工作的时间我有工作任务， 除了工作需要之外，就是给自己做更多的学习安排，公司毕竟不 是学校，想要提升就的靠自己，公司给我发展的平台我已经非常 感激，但是提升自己除了通过日常工作的积累之外，就是自我学 习，提升自己的能力，公司也会在一定时间给我们进行更深层次 的培训，我从来没有一次浪费，当然培训的名额也不是轻易获得 的需要工作努力和有付出才行，在这下一年中也是我过的最新苦的 一年，但是却是我成长最快的一年。 二、用最好的态度服务客户 我们工作中接触客是常有的事情，客户对我们个人的印象会 扩展到对公司的整体印象，在与客户接触时，我会做好事先的准 备工作，比如要有的一些准备资料，还有会议室等都会在客户到 来之前准备好，以备不时之需，这是来到我们公司参观或者来合 作的客户时我准备的工作，同样有时候我们也会去回访客户，或 者与客户会面，商谈一些合作事宜，着装和礼仪是我工作必须的， 也是对客户的最基本的尊重，这能够获得客户的好感，让客户的 第一印象好，对接下来的工作帮助非常大，这也是我这一年工作 的方式，我也为此受益过，只要是有诚意合作的客户，都会认真 的考虑。 虽然旧的一年即将过去，但是在结尾之际我也要给一年工作 画一个句号，全盘接受旧一年的工作经验，为下面的工作铺路。