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2015年门店晨会——晨会制度与内容项目二 店员操作基础
任务一连锁经营企业的晨会制度
一、 晨会的流程、形式与内容晨会的含义 晨会是指在每天早晨上班前，由店长或指定主持人召开，分析门店经营情况、明确当日工作目标与要求、激励员工工作士气的一个简短的工作例会制度，反映出一种企业文化。
一、 晨会的流程、形式与内容2. 晨会的流程、形式与内容
一、 晨会的流程、形式与内容
二、 晨会的基本环节回顾经营情况制定阶段目标介绍新款或新品强调服务质量开展娱乐活动
三、 晨会的主要作用激励性教育性交互性娱乐性
四、 晨会制度1. 总则 为弘扬企业文化，倡导企业发展理念，适时对每日的工作进行点评和总结，特制定公司晨会管理制度。
四、 晨会制度2. 目的（1） 推进工作进展（2） 增强组织凝聚力
四、 晨会制度3. 时间与地点时间：每日早上，晨会时间应尽量控制在15分钟以内。地点：由各门店指定。
四、 晨会制度4. 主要内容 ① 主持人问候； ② 大家共同诵读公司司训，形成良好的服务意识体系，提高员工的工作热情； ③ 娱乐游戏； ④ 以部门为单位对前一个工作日情况进行小结，布置当天工作任务与工作目标。
四、 晨会制度5. 晨会检查 ① 人力资源部会同部门经理不定期抽查门店晨会情况及记录； ② 晨会记录要妥善保存，交人力资源部检查和存档。
任务二参加门店晨会
一、 每周晨会安排 晨会安排表是由门店或部门根据公司的经营与管理目标，结合各自的工作计划要求，对一周的主要工作以晨会的形式予以安排。
二、 参加晨会的要求 员工根据企业晨会制度的规定，必须准时参加每日晨会，以饱满的精神参与晨会中的各项交流环节，认知听取晨会中发布的各种信息和要求，并化为自觉行动。
三、 晨会的评判1. 填写晨会反馈表
三、 晨会的评判2. 填写主持人评价表
三、 晨会的评判3. 填写一周晨会反馈表
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