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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学 22 春“旅游学”《旅行社经营管理》作业考核题库高频考点 版（参考答案） 一.综合考核(共 50 题) 1. 相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即()所占比重较小，而 ()所占比 重较大。 A.固定资产 B.流动资产 参考答案：AB 2. 我国旅游业的三大支柱是 ()。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景点 参考答案：ABC 3. 人力资源开发与管理的内部环境包括 ()。 A.企业的目标和战略 B.工作性质和工作质量 C.工作群体 D.领导和员工 参考答案：ABCD 4. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金 ()万元。 A.75 B.50 C.30 D.5 参考答案：C 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 5. 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括 ()几项职能。 A.销售职能 B.组织协调职能 C.分配职能 D.提供信息职能 参考答案：ABCD 6. 设立国内旅行社的基本条件是 ()。 A.具备足够的营业用房和办公设备 B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名 C.注册资金不少于 30 万元人民币 D.需缴纳 10 万元人民币的质量保证金 参考答案：ABCD 7. 一名领导者直接领导的下属的数量叫做 () A.管理层次 B.管理跨度 C.管理水平 D.管理策略 参考答案：B 8. 《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于()人民币。 A.150 万元 B.30 万元 C.60 万元 D.100 万元 参考答案：A 9. 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 处理事故的原则有 ()。 A.“宾客至上”的原则 B.“服务至上”的原则 C.“AIDA”的原则 D.“合理而可能”的原则 参考答案：ABCD 10. 公共关系是以 ()为对象、以()为手段、以()为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为 目标活动。 A.公众 B.沟通 C.互惠 参考答案：ABC 11. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括 ()。 A.旅行社实行透明价格 B.设立旅行社信用管理部 C.旅行社客户信用管理 D.旅行社诚信经营 参考答案：BCD 12. 信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段 ()。 A.企业内部 B.旅行社外部网的建设 C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统 D.旅行社客户咨询系统 参考答案：ABC 13. 旅行社责任保险的有效期限为 ()。 A.一个月 B.半年 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 C.一年 D.两年 参考答案：C 14. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是 ()。 A.直接性渠道策略 B.专营性渠道策略 C.广泛性渠道策略 D.选择性渠道策略 参考答案：C 15. 旅游接待服务的“三定”是指 ()。 A.定点餐厅 就餐 B.定点景点游览 C.定点商店购物 D.定点旅馆住宿 参考答案：ACD 16. 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从 ()阶段进入了()阶段。 A.集约型的质量增长 B.粗放型 C.粗放型的数量增长 D.集约型 参考答案：ABCD 17. 追随定价法是属于 ()的一种表现形式。 A.成本加成法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 参考答案：B 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 18. 中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会 团体。经国家民政部批准，于 ()年成立。注册地点为北京。 A.1995 B.1999 C.1997 D.1996 参考答案：C 19. 我国的三大旅行社是 ()、()、()。 A.中国旅行社 B.