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北京XX公司基于B2C电子商务系统，《项目调查报告》 ? 迸发Bing! Team，2011 Page PAGE 4 of 8 北京公司基于B2C电子商务系统 项目调查报告 文件标识： B2C Project 作 者： Bang! Team 完成日期： 2011-03-15 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 0. 调查声明 3 1. 市场调查 4 2. 政策调查 5 3. 同类产品调查 6 4. 竞争对手调查 8 0. 调查声明 调查原则 （1）信息真实，有据可查。 （2）比较或评论应当客观，避免误导读者。 调查目的 提供必要的立项依据 调查范围 Internet国内以及国外相关网站、图书馆相关书籍 调查方式 常见立项调查方式 从Internet上搜查相关资料。 从出版物中提取信息。 与指导老师交谈，听取他们的意见。 分析已经存在的同类产品。 调查人 栗子丰、葛麟 时间 2011/3/15 市场调查 中国B2C电子商务市场规模以及格局 据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。08年第二季度，中国网络购物市场交易额达291.1亿，环比增长22.6%，同比增长高达154%。其中，C2C交易额271亿元，占整体网购交易额的93.11%；B2C交易额20.1亿。从主要B2C企业第二季的发展来看，京东商城在各种季节性及店庆促销活动、以及大宗商品交易增长的拉动下，交易额出现了40%以上的高增长，成为自主销售式B2C中份额最大的一家；卓越在品牌知名度、服务速度和质量等方面有了很大提升，交易额也出现了20%以上的增长。B2C市场在核心企业领先的同时，大量B2C平台仍在涌现，中小B2C为争取更大话语权和发展，也出现了联合的趋势，B2C市场竞争愈发激烈。 中国B2C电子商务市场特点 竞争差距逐步缩小。B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降，盈利也将在未来1-3年内实现；而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小，部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利。 中国电子商务行业近三年来正处在快速发展期。2010年电商发展呈现出诸多亮点，比如由麦考林、当当网的成功上市引发的第一波B2C上市浪潮、大型传统渠道商、制造商乃至央企的电子商务化进程加速、B2C的百货化和平台化等等。2010年是国内网络零售市场的“繁荣之年”，也是最具典型性的一年。政策法规的出台，网络零售商竞争格局的动荡，传统商家的线上布局，风投的频频投资，用户的高网购频率……无一不体现了网络零售业已步入“快车道”，成为经济发展体系中的一股重要力量。据中国电子商务研究中心监测显示，2010年国内B2C市场呈现以下行业特征： 　 第一、B2C行业呈现“两极分化”趋势。2010年的网络零售市场注定也是不平静的一年。当当网和麦考林的上市终结了多年艰辛的长跑，最终得到资本的认可，在美国资本市场实现IPO。而以京东商城为代表的其他B2C企业也纷纷宣布完成巨额融资。但是在这些成功背后，也有一些案例让投资方和电商企业倍感压力，如千寻网的衰落与米粒商城的倒闭。 　　第二，B2C企业供应链管理亟需加强控制。2010年中国电子商务的跌宕起伏绝非偶然。在2011年中国B2C一只脚已经迈入成熟阶段，2010年只是成熟前的阵痛。从1999年开始，中国电子商务B2C已经经历了11年的发展历程。作为一个互联网的产业，对于前端的服务，B2C企业具有丰富的经验，但是B2C企业有太多的时间都投入到了供应链管理方面。 　 第三，B2C市场开始步入“成熟期”。随着国内网络购物监管环境逐渐规范，物流配送体系逐步完善，以及购物网站服务质量的提高和网民网购接受度的增强，国内网络购物环境日趋成熟，网购行业将进入高速发展期。除资本因素外，当当和麦考林的上市从也反映了中国B2C企业前端和后端的能力差距已经开始缩小。2011年，中国将会有更多的企业实现IPO，尤其是在细分市场。从整个产业的发展周期来看，整个B2C市场将步入成熟期。 　　第四，B2C替代C2C成网购主流是行业发展必然趋势。C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大；但随着网购市场的逐步完善，B2C在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显，网民对B2C网购的认可程度相对更