管理者如何进行沟通与激励答案时代光华满分100试卷2015.pdfVIP

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2023-10-14 发布于湖北
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管理者如何进行沟通与激励答案时代光华满分100试卷2015.pdf

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1. 沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是： √ A 承认和理解 B 诚实和信用 C 诚信和宽容 D 诚恳和信任正确答案： C 2. 不属于有效倾听技能内容的是： √ A 理解对方想说什么 B 听完后再发表意见 C 赞许性点头 D 单纯的听，做一个听众正确答案： D 3. 在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息量的： √ A 0 B 0.1 C 20％左右 D 50％左右正确答案： C 4.