内部员工满意度调查报告.docVIP

内部员工满意度分析报告 本公司依据ISO/TS16949：2002版质量管理体系标准的要求，策划和编制了质量管理体系所需各相对应的文件，明确了各部门的管理职能，规范了管理行为准则，其中也包括了对不良质量成本的规定。为了不良质量成本得到与产品质量一样受到重视，根据ISO/TS16949：2002标准第6.2 （人力资源）专门对员工满意进行了规定，必须建立员工满意监控分析制度并进行管理工作。为了更好地监控和分析员工满意，公司办公室指定专人负责公司员工满意管理工作，按质量体系标准要求建立了《人力资源管理程序》，并按程序文件要求执行和完善各项管理工作。现将我们开展的对员工满意管理运行贯彻情况，作以下报告： 员工满意度调查的策划方案是在2008年8月开始运行ISO/TS16949：2002版质量管理体系标准的要求至2009年3月的八个月的实施情况进行策划的。按年度员工满意度调查计划在2008年12月对所有员工进行调查，共发出员工满意度调查表31份，收回31份，每份调查问卷含20个项目，满分为5分制计(相当满意5分；满意4分；一般3分；不满意2分；相当不满意1分)；要求平均分数达到3分以上为达标,调查采取不记名的形式展开，其结果如下： 序号 调查内容 目标分值：≥3分 备注 总分数 平均得分 1 您了解公司质量方针、目标方面 134 4.32 2 您了解公司发展方向和重大决策 119 3.8